Falar em médico virtual parece coisa de ficção científica. Mas, além de ser uma realidade em tempos de pandemia, essa também é uma tendência para os próximos anos.
De acordo com a matéria publicada no portal de saúde da Revista Veja, o hospital Albert Einstein, de São Paulo, registrou um aumento de 1330% no número de teleconsultas desde o início da pandemia.
Os médicos virtuais ajudam a resolver problemas crônicos no sistema de saúde, como a falta de especialistas em regiões remotas do país e as filas nas unidades de atendimento.
Confira os motivos para atuar nessa modalidade de atendimento, a seguir!
O que é um médico virtual?
O médico virtual é um profissional da saúde que oferece atendimento a distância a seus pacientes. Para isso, ele pode se comunicar com os pacientes por meio de aplicativos de mensagem, como WhatsApp, ou até mesmo videoconferência.
Contudo, de acordo com o Conselho Federal de Medicina, as ferramentas não oferecem recursos adequados para uma consulta completa.
Logo, o mais indicado é que o médico virtual use uma plataforma de telemedicina. Com ela, o profissional tem maior controle sobre as consultas e pode oferecer mais segurança para seus pacientes.
De posse dessa tecnologia, o médico conversa com seus pacientes, aplica anamnese, faz diagnóstico, solicita exames físicos, orienta e prescreve remédios.
Assim, ele é capaz de oferecer um atendimento médico de qualidade, sem que o paciente precise se deslocar até uma unidade de saúde.
Queixas recorrentes, como tosse, dor de garganta ou cabeça, problemas de estômago, cólicas menstruais e outras podem ser resolvidas a distância.
Se não for possível diagnosticar o paciente apenas com uma entrevista, o médico virtual pode solicitar exames específicos ou recomendar uma consulta presencial.
O papel do médico no ambiente virtual
A função do médico virtual é disponibilizar o bom atendimento, evitando que os pacientes se exponham a riscos sem necessidade.
Essa característica é de extrema importância em meio a pandemia. Para evitar a infecção pelo Coronavírus e ao mesmo tempo receber atendimento, o médico virtual é a chave.
Assim, as pessoas com sintomas de COVID-19 ganham orientações sem sair de casa, evitando infectar outras pessoas.
Desse modo, o médico avalia se o paciente precisa de atendimento presencial ou se pode se recuperar em isolamento domiciliar.
Além disso, esse tipo de atendimento supera as barreiras geográficas. Afinal, o médico virtual preenche quaisquer lacunas.
Esses profissionais atendem pessoas de qualquer lugar do país. O que auxilia as regiões onde há escassez de especialidades médicas.
O que diz a lei sobre a atuação do médico virtual?
A telemedicina é regulamentada no Brasil pela Resolução CFM 1.643 de 2002. Nela, fica estabelecido que os serviços prestados pelo médico virtual devem ter a infraestrutura tecnológica apropriada.
De acordo com ela, o médico tem a liberdade de recomendar ou não a telemedicina a seu paciente.
A atuação do profissional deve estar de acordo com as normas técnicas do Conselho Federal de Medicina.
Nesse sentido, é preciso observar as boas práticas quanto à guarda, manuseio e transmissão de dados do paciente. Ou seja, o atendimento virtual deve ter confidencialidade, privacidade e garantia do sigilo profissional.
A resolução ainda determina que o médico responsável pela emissão do laudo a distância pode prestar suporte diagnóstico e terapêutico em caso de emergência, ou quando solicitado.
Sobre a responsabilidade pelo atendimento, ela é do médico que assiste o paciente. Os outros profissionais respondem apenas na proporção em que contribuíram para algum dano.
Por causa do avanço da pandemia no Brasil, o Governo Federal editou também a Lei 13.989, que amplia o uso da telemedicina no país.
Assim, a medida permite que as receitas sejam apresentadas em suporte digital, sem a necessidade da apresentação física do documento.
No entanto, é preciso que ela tenha a assinatura digital do médico que fez a prescrição.
A lei também diz que é necessário informar ao paciente as limitações da telemedicina. Principalmente, a impossibilidade de fazer exames físicos durante a consulta.
Após a pandemia, caberá ao Conselho Federal de Medicina regulamentar novamente a atuação do médico virtual.
Principais vantagens dessa prática
Essa prática traz vantagens tanto para médicos, quanto para pacientes. As consultas por telemedicina resolvem problemas comuns, aliviando a alta demanda existente no sistema de saúde.
Para os médicos empreendedores, que atendem e também fazem a gestão do próprio negócio, consultar online significa mais pessoas procurando seus serviços. Isso porque não dependem apenas de quem mora na região para sustentar seu negócio.
Os pacientes, por sua vez, têm mais acesso a médicos de diferentes especialidades.
Muitas vezes, cidades pequenas ou isoladas não possuem clínicas especializadas. Com essa ajuda, as pessoas não precisam percorrer longas distâncias para serem atendidas.
A facilidade de acesso ao médico virtual possibilita maior rapidez no atendimento. Isso aumenta as chances de diagnosticar quadros simples precocemente, por exemplo.
Esses problemas podem se complicar, caso o tempo de diagnóstico demore.
Se você atende a partir de um software médico, existem ainda outras vantagens. Com ele você automatiza processos, como o agendamento de consultas online.
Outro benefício da telemedicina é o uso de Inteligência Artificial para monitorar e prever alterações fisiológicas do paciente.
Se ele possui um quadro clínico que exige mais atenção, existem dispositivos que podem ser usados para fazer esse monitoramento a distância.
A prática da telemedicina também reduz o tempo e os custos do médico virtual, pois não é preciso gastar tanto com infraestrutura. Apesar de aumentar o alcance do atendimento no modelo presencial.
Os pacientes também se beneficiam, pois não precisam mais se deslocar para serem atendidos, poupando assim tempo e dinheiro.
Como você viu, são muitas as vantagens de se tornar um médico virtual!
A evolução da tecnologia vem impactando a área da Saúde. No entanto, a atuação do médico virtual não deve substituir o atendimento presencial, mas complementá-lo. Afinal, há muitos casos que podem ser resolvidos a distância.
Mesmo que você não queira migrar totalmente para a telemedicina, esta é uma ótima forma de ampliar os serviços oferecidos por sua clínica.
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Perguntas frequentes:
O que é um médico virtual?
É o profissional da saúde que atende seus pacientes a distância, utilizando a tecnologia para transmitir e receber dados médicos.
Qual é o papel do médico no ambiente online?
Disponibilizar acesso fácil e rápido a informações sobre a saúde dos pacientes por meios digitais, evitando que as pessoas saiam de casa sem necessidade.
Quais são os benefícios de atuar no digital?
Superar a barreira geográfica e, por consequência, aumentar a quantidade de pacientes que podem ser atendidos. Resolver as queixas mais comuns, sem que as pessoas se desloquem até um hospital em tempos de pandemia.
