O que é telemonitoramento, como funciona e quais as vantagens?

O telemonitoramento é uma das soluções da Telemedicina que cresceu durante este período de pandemia.

Desde sua forma mais simples, com ligações telefônicas até as mais sofisticadas com os dispositivos conectados à internet, o serviço tem se mostrado muito eficiente.

É uma ótima opção para você que está pensando em ampliar os serviços de sua clínica por meio da tecnologia.

Para te ajudar nesta decisão, leia este post para descobrir o que é o telemonitoramento, como ele funciona e quais as vantagens para sua clínica e para seus pacientes.

O que é telemonitoramento?

É um serviço de telessaúde que visa acompanhar as alterações fisiológicas, a evolução de tratamentos e o monitoramento de doenças dos pacientes.

Em síntese, o telemonitoramento acontece por meio de ligações telefônicas em que os profissionais conversam com o paciente para avaliar alguma alteração em sua saúde. 

No entanto, existem outras ferramentas que auxiliam nesta tarefa. São dispositivos conectados à internet capazes de coletar e enviar os dados do paciente em tempo real.

Tecnologias como por exemplo, smartwatches e outros wearables, ou seja, equipamentos que os pacientes podem usar o tempo inteiro incluem as funções de: 

• Medir a glicose de pessoas com diabetes;
• Monitorar os batimentos cardíacos;
• Aferir a pressão arterial;
• Aferir a temperatura corporal.

Além disso, pacientes com quadros de demência também podem ser empregados dispositivos de vigilância e rastreadores de localização.

Qual é a importância do telemonitoramento na pandemia? 

Com a necessidade de manter o distanciamento social, as soluções para a saúde à distância estão sendo fundamentais para o controle da pandemia.

O telemonitoramento em especial, pois esta prática vem sendo usada para acompanhar pessoas que manifestaram algum tipo de sintoma da Covid-19.

Nesse sentido, os profissionais podem avaliar o desenvolvimento dos sintomas e orientar as medidas de isolamento.

Dessa forma, muitos municípios disponibilizam o serviço gratuitamente junto ao SUS. Assim, em primeiro lugar o paciente entra em contato relatando ao atendente o que está sentindo.

Então, a partir da avaliação do profissional, o paciente pode ser encaminhado à realização do teste para confirmar o diagnóstico.

Nos próximos dias, o serviço continua o contato com o paciente para avaliar se  ele precisa procurar uma unidade de atendimento.

Essa prática possui dois aspectos essenciais no combate à pandemia: 

• Detecção de casos suspeitos para realização do teste.
• Suporte à população tanto para sua orientação quanto para o apoio emocional durante a passagem da doença.

Qual é a diferença entre telemonitoramento e Telemedicina? 

Em síntese, a diferença é que a Telemedicina é um conceito mais amplo. Ela abrange outras práticas, enquanto que o telemonitoramento possui uma função específica.

A Telemedicina é a oferta de serviços de saúde realizada à distância por meio das tecnologias de comunicação e informação. Logo, dentro do rol de seus serviços estão:

• Consultas online;
• Telerradiografia;
• Emissão de laudos à distância;
• Prescrição médica à distância.
• Entre outros.

O telemonitoramento se refere a um tipo específico de serviço médico, sendo uma das aplicações da Telemedicina.

Como funciona o telemonitoramento? 

Já comentamos como alguns municípios aplicam o telemonitoramento no âmbito do SUS. 

Porém, o serviço também é ofertado por operadoras de planos de saúde, clínicas e consultórios.

Constantemente, os pacientes que buscam este suporte são pessoas que enfrentam algum tipo de condição que exige um acompanhamento mais próximo.

É o caso das doenças crônicas como diabetes, hipertensão e demências. 

As empresas possuem uma central de atendimento onde os profissionais entram em contato com os pacientes periodicamente para acompanhar sua saúde.

Para isso, contam com um software especializado que possibilita a realização de videochamadas e ligações.

A princípio, dependendo da condição do paciente podem ser utilizados dispositivos específicos de telemonitoramento que enviam as informações dos pacientes pela internet.

Estes dispositivos monitoram informações como pressão arterial, batimentos cardíacos, nível de glicose e assim por diante.

Os pacientes também recebem conteúdos educativos para auxiliar em sua adaptação a um novo estilo de vida.

Além disso, o serviço também ajuda os pacientes a controlar os horários de medicação, datas de consulta e realização de exames.

Como implementar o telemonitoramento na sua clínica? 

Antes de mais nada, para implementar o telemonitoramento na sua clínica, você precisa criar um plano e passar por algumas etapas. 

Portanto, confira a seguir uma sugestão de passo a passo para começar a oferecer este serviço.

Estude as necessidades de seu público

Para implementar o telemonitoramento em sua clínica, o primeiro passo é verificar as necessidades de seu público.

Se você atende a um número grande de pacientes com problemas crônicos ou que precisam de um acompanhamento mais próximo, então vale a pena disponibilizar esse serviço.

Eduque o seu público

Com esta novidade em sua clínica, mostre aos seus clientes os benefícios do telemonitoramento.

Portanto, coloque em seu planejamento de marketing conteúdos para que os pacientes conheçam o novo serviço.

Contrate ou capacite uma equipe de atendimento

Você vai precisar ter uma equipe dedicada apenas a esse serviço. Por isso, se você ainda não possui uma equipe que possa ser alocada nessa tarefa, será necessário recrutar uma.

Como o serviço é realizado pela internet, você pode contratar os colaboradores no regime de home office.

Caso contrário, será preciso apenas realizar treinamentos para capacitar sua equipe e reservar um espaço em sua clínica para instalar a sua central de atendimento.

Comece simples 

Você pode começar oferecendo o serviço em sua forma mais simples, ou seja, as ligações periódicas para verificar como o paciente está.

Dependendo da adesão dos pacientes, você pode partir para uma plataforma especializada em Telemedicina para poder realizar também as vídeo chamadas.

Adote um software de Telemedicina

É importante utilizar um software desenvolvido para Telemedicina para cumprir as responsabilidades médicas de sigilo e proteção de dados.

Afinal, as ferramentas genéricas de comunicação não oferecem a proteção necessária para o exercício da medicina à distância.

Além disso, o próprio Conselho Federal de Medicina (CFM) exige o uso de uma infraestrutura tecnológica apropriada para os serviços de Telemedicina.

Principais vantagens do uso de telemonitoramento

O telemonitoramento traz uma série de vantagens para a clínica e para os pacientes. Confira a seguir as principais delas:

Aumenta o alcance dos serviços de saúde

Conforme o serviço é realizado à distância, os pacientes que moram em lugares mais remotos passam a ter mais acesso aos cuidados com a saúde.

Desse modo, com o acompanhamento mais constante, eles precisam se deslocar até uma unidade de saúde apenas quando realmente necessário.

Baixo custo de implantação

Para implantar o telemonitoramento não é necessário um investimento muito grande. Basta contratar uma assinatura de um software de telemedicina e ter um bom plano de internet.

Entretanto, em relação aos equipamentos, os gastos também são poucos, pois os atendimentos podem ser realizados pelo notebook ou pelo smartphone.

Melhora a experiência do paciente

O uso do telemonitoramento leva os cuidados médicos até a casa dos pacientes. Isto traz uma sensação maior de segurança, principalmente para pessoas com a saúde mais frágil.

Além disso, o serviço oferece a comodidade de contar com a ajuda de profissionais qualificados por um tempo maior.

Mais informações sobre a saúde do paciente

Com o telemonitoramento a coleta sobre as informações da saúde do paciente não fica restrita apenas ao momento da consulta.

Principalmente se o paciente usa algum tipo de dispositivo, o médico tem mais elementos para se basear na tomada de decisões.

Assim, o profissional pode construir planos de tratamento mais assertivos e acompanhar a evolução do processo de recuperação com maior precisão.

Redução dos custos assistenciais

O serviço também auxilia na prática da medicina preventiva de modo que a clínica passa a ter menos custos com a assistência médica.

Isso acontece principalmente por duas razões: por causa das orientações sobre a promoção da saúde que os pacientes recebem e pela possibilidade de realizar um diagnóstico precoce.

Isso porque, além do acompanhamento de uma condição específica, o médico tem acesso às informações da saúde geral do paciente. 

Portanto, fica mais fácil detectar alguma alteração que indique o surgimento de outra doença.

Agora que você já sabe o que é e como funciona o telemonitoramento, você já tem uma ideia se essa ferramenta faz sentido para o seu negócio. Se você ainda está em dúvida, confira mais detalhes sobre o nosso software de Telemedicina e descubra as outras vantagens em contar com uma plataforma especializada.