É necessário que o profissional de saúde tenha à disposição um computador com câmera e microfone, ambos testados e funcionando, assim como a criação de um procedimento diferenciado dentro do Feegow Clinic que esteja marcado em suas opções “procedimento de telemedicina”.

Ao agendar esse procedimento, o paciente receberá um link para acessar sua sala de consulta virtual e será colocado em espera para o profissional de saúde. O processo a partir daí é o mesmo que era feito anteriormente, porém estará disponível um canal de áudio e vídeo no canto superior direito do prontuário que poderá ser ampliado e movido.

Lembramos que para que prescrições e pedidos de exames sejam válidos, é necessário que o profissional tenha uma assinatura digital válida configurada no Feegow Clinic.

Ao agendar o procedimento de telemedicina, o paciente receberá um link para acessar a área do paciente através de seu CPF e Data de Nascimento. Neste link, ele poderá acessar seu histórico de consulta, suas prescrições, pedidos de exames e sua sala de atendimento virtual.

Assim como para o acesso à consulta, o link recebido ao agendar o procedimento de telemedicina também poderá ser utilizado para acesso a histórico de consultas,  prescrições e pedidos de exames. Nesta Área do Paciente, com acesso através de CPF e Data de Nascimento, também é possível realizar impressões.

Sim! Através do recurso de Pagamento Online, a cobrança pode ser feita via boleto bancário ou cartão de crédito.

A Feegow realiza pagamento online através do nosso parceiro IUGU, ao assinar o adicional de Telemedicina, o solicitante recebe mais detalhes sobre as condições e valores.

Sim. O processo de cobrança e acompanhamento do Financeiro é o mesmo realizado para consultas presenciais, tudo integrado no Feegow Clinic.

No momento, cada cliente deve entrar em contato com seu próprio convênio e verificar as diretrizes dadas por eles.

Sim, pode. Tanto a consulta como o retorno podem ser realizadas na plataforma. É necessário criar um procedimento tipo retorno com a flag “procedimento de Telemedicina” marcado.

No momento, não dispomos de armazenamento das imagens e/ou vídeo. Porém informamos durante o treinamento como o profissional pode gravar e armazenar por conta própria os vídeos das teleconsultas.

Quando for criado um agendamento em que o procedimento estiver selecionado para telemedicina, ou existir um procedimento específico para isso, o paciente receberá um link para acesso à área do paciente, a ser realizado com seus dados do CPF e Data de Nascimento. Por isso é importante os dados estarem cadastrados corretamente.

Sim, na tela do médico, o status do agendamento do paciente muda para “aguardando” e o paciente vai para espera.

A Telemedicina é um recurso adicional. Momentaneamente, em decorrência do Coronavírus, não há taxa de adesão. Sua cobrança é feita por consulta realizada, com o valor de R$4. Há uma franquia mínima de 20 consultas com valor equivalente a R$80 mensais.

Sim, desde que seja médico, tenha uma assinatura do Feegow Clinic ou perfil de usuário em alguma parceria de atendimento, alguma clínica onde atende junto com outros médicos.

O Feegow Clinic, através do módulo Assinatura Digital, confere certificação a prescrições e atestados.

Medicamentos controlados somente podem ser impressos uma vez pelo paciente. No caso de ocorrer algum problema durante a impressão, o mesmo deve solicitar nova prescrição para o profissional de saúde ou clínica.

Fora essa limitação, funciona normalmente, utilizando-se o check de receita controlada na parte superior da prescrição dentro do prontuário.

Sim, somente pode ser impresso uma única vez, e o médico precisa atualizar a receita de controle especial dentro dos trâmites legais.

Sim. O receituário e os pedidos de exame funcionam normalmente, da mesma forma que acontece quando a consulta é presencial.

A Assinatura Digital é um módulo do Feegow Clinic que permite as validações para todo o território nacional de receitas e atestados dentro do próprio sistema! Para adquirir, basta falar com nosso time e solicitar.

Sim, como um recurso adicional do Feegow Clinic, ela tem um valor de R$50  por profissional de saúde

Sendo assinatura digital, ela é atrelada a um certificado digital, todo certificado digital é exclusivamente registrado em um CPF ou CNPJ (eCPF/eCNPJ).

Cada estabelecimento de saúde tem suas próprias regras para remuneração de seus médicos e essas podem ser configuradas através de nossa ferramenta de repasse.

Especialidades que necessitem obrigatoriamente de atendimento presencial não poderão ser executadas por teleatendimento. Aconselhamos contato para informações com a sociedade de sua especialidade em sua região.

Segurança é um dos pilares do Feegow Clinic e atributo fundamental em todos os nossos processos internos. O sistema está de acordo com as regras da Lei de Proteção Geral de Dados (LGPD), garantindo a privacidade, integridade e segurança geral de todos os seus dados e de seus pacientes.

O sistema ainda possui certificações SSL que garantem confidencialidade ao criptografar todos os dados inseridos e transmitidos no sistema. Segurança no nível que seu banco oferece.

Segurança para suas informações, segurança para a sua operação.

Existe a possibilidade da clínica enviar um termo digital ao paciente antes da consulta para que o mesmo confirme a presença na teleconsulta após a leitura do termo.

As consultas podem ser agendadas pelos pacientes normalmente através do Agendamento Online ou pelo agendamento normal feito pelos funcionários das clínicas e estabelecimentos de saúde, nada foi alterado além da criação de novos procedimentos.

O login é simplificado! Basta o paciente acessar o link enviado para ele pela Área do Paciente dentro do Feegow Clinic e realizar o login através do CPF e da Data de Nascimento. O paciente não precisa baixar nenhum aplicativo, apenas acessar o link pelo seu navegador de preferência.

Para aqueles que optaram pelo adicional de pagamento online, sim. Só será permitido a entrada na sala de teleconsulta após o procedimento estar como pago.

Sim. As consultas podem ser feitas utilizando diferentes tipos de dispositivos, celulares, computadores ou tablets.

Aguardar a conexão retomar, o atendimento continua, caso não retorne, ambos (médico e paciente) deverão fazer contato e informar o ocorrido.

Não há restrição. É preciso apenas que se tenha uma web câmera no dispositivo do cliente/paciente, internet com boa conexão e estável, liberação de dispositivos extras no celular, tablet, navegador do computador, o antivírus e firewalls também devem estar liberados.

Recomendamos a Banda mínima de 1.5Mb para ambos que é a média recomendada por serviços de streaming.