Como escolher a melhor plataforma para consultas médicas?

Escolher a melhor plataforma para consultas médicas é uma tarefa que exige pesquisa e deliberação.

Afinal, há um período de adaptação quando você começa a usar uma nova ferramenta. E sem um estudo prévia sobre o produto, este intervalo pode ser uma frustração.

Por isso, antes de tomar qualquer decisão, é importante que você saiba o que observar para formar uma opinião embasada.

Pensando nisso, trouxemos algumas dicas sobre como escolher a melhor plataforma para consultas médicas neste post. Confira!

A importância de uma plataforma para consultas médicas

Uma plataforma para consultas médicas é fundamental para garantir o profissionalismo dos atendimentos online.

Apesar de já existirem ferramentas com recursos parecidos com as de uma plataforma de consultas médicas, como videochamadas em redes sociais, vale destacar que elas não atendem às exigências profissionais.

A clínica deve prezar pelo sigilo médico, garantindo a segurança dos dados trocados entre médico e paciente.

Por isso, é necessário que toda plataforma para consultas médicas seja protegida por criptografia. Assim, você tem a certeza de que suas funcionalidades cumprem com as exigências do setor.

Portanto, uma plataforma para consultas médicas é importante para dar credibilidade a este tipo de serviço.

Assim, o médico pode atender os pacientes com a mesma responsabilidade e segurança oferecida no modo presencial.

O que diz a lei sobre plataforma para consultas médicas? 

A legislação sobre plataforma para consultas médicas surgiu no Brasil em 2002. Neste ano, foi publicada a primeira resolução sobre atividades desenvolvidas pela Telemedicina no país.

Resolução nº 1.643/2002

A resolução nº 1.643/2002 do Conselho Federal de Medicina (CFM) define a Telemedicina como o uso de tecnologias de comunicação audiovisual e dados para realizar assistência, educação e pesquisa em saúde.

De acordo com ela, os serviços da Telemedicina devem ter infraestrutura adequada para obedecer às normas técnicas quanto ao armazenamento, transmissão e manuseio de dados, indicadas pelo CFM.

Essas normas estão anexadas na resolução nº 1.639/2002, que dispõe a digitalização de documentos médicos e define os critérios para certificação dos sistemas de informação.

Portaria Nº 467

Por causa da crise na saúde gerada pela pandemia, o Ministério da Saúde ampliou o uso da Telemedicina no país.

Além das atividades descritas na resolução de 2002, a portaria n°467 também autorizou a Telemedicina a prestar desde atendimento pré-clínico até suporte assistencial, consulta, monitoramento e diagnóstico.

Mais uma vez, a Lei reforça que a tecnologia empregada deve garantir a segurança, integridade e sigilo das informações.

Além disso, a plataforma de consultas médicas pode ser usada para emitir atestados e receitas médicas – se o sistema cumprir alguns requisitos:

• Usar a assinatura eletrônica com certificados e chaves emitidos pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP – Brasil);
• Utilizar a assinatura do médico associada a dados, a fim de que toda mudança posterior seja detectada.

Como escolher a melhor plataforma para consultas médicas? 

Para escolher a melhor plataforma para consultas médicas, você deve prestar atenção em algumas características do software:

Segurança dos dados e armazenamento

A primeira característica que merece atenção é se o software oferece proteção de dados dos pacientes.

A resolução nº 1.821/2007 do CFM orienta que os dados armazenados eletronicamente devem cumprir certos requisitos de segurança.

Um dos pontos mais importantes trata do uso de um sistema de criptografia para assegurar a inviolabilidade dos dados dos pacientes.

Isso porque esse sistema codifica as informações para que dados sensíveis só sejam lidos pelo destinatário, com a chave correta para decodificar a mensagem. 

A segurança do armazenamento e a rastreabilidade também são essenciais para que as trocas de dados entre médico e paciente sejam seguras. 

Sistemas que possuem certificações SSL, como é o caso do Feegow Clinic, garantem confidencialidade e o mesmo nível de segurança que o seu banco oferece. 

Agendamento online

Verifique se a plataforma possui o recurso de agendamento online. 

Esta opção é uma funcionalidade importante na rotina do médico, pois leva comodidade para os pacientes.

Como ela fica disponível 24 horas por dia, o paciente não precisa fazer o agendamento em horário comercial.

Sistema intuitivo

Para escolher a melhor opção, é preciso analisar como ocorre a disposição dos recursos da plataforma.

Afinal, ela os apresenta de maneira simples e intuitiva? O software possui uma boa organização visual?

Estes são fatores muito importantes para observar. Já que o sistema será usado todos os dias, ele deve ser prático e apresentar suas funcionalidades de modo intuitivo. 

O Feegow Clinic é a plataforma para consultas médicas ideal

O Feegow Clinic é uma das opções mais completas do mercado quando o assunto é software médico!

Nosso sistema está de acordo com as regras da Lei de Proteção Geral de Dados (LGPD), garantindo a privacidade, integridade e segurança geral de todos os seus dados e de seus pacientes. 

Além disso, o Feegow v8.5 tem a Certificação SBIS 2021 v5.2 com o nível de segurança mais alto, o NGS2, e Estágio de Maturidade 1. A certificação é válida para as categorias: Consultório Individual, Clínica/Ambulatório e Teleconsulta

No Feegow Clinic, o prontuário eletrônico é composto por formulários pré-configurados, em que o médico pode digitar todos os dados do paciente diretamente no programa. 

Desse modo, todas as suas informações são automaticamente salvas na nuvem. Além da criptografia, a segurança dos dados é garantida por backups diários.

Além disso, o sistema de armazenamento centralizado permite visualizar todos os dados do paciente em um único lugar. 

Isso porque o software organiza o histórico clínico do paciente em uma linha do tempo, que é acessada diretamente do seu cadastro. 

Inclusive, o Feegow Clinic é um sistema completo de gestão clínica, com funcionalidades para o recepção, atendimento, estoque, financeiro e muito mais. 

Ele integra todos os setores da sua clínica, centralizando suas operações de ponta a ponta em um só lugar.

O Feegow Clinic é um software amigável com o usuário. Mesmo assim, se houver alguma dúvida, você conta com uma equipe de suporte sempre à disposição,

Esses são apenas alguns dos motivos que tornam o Feegow Clinic a plataforma para consultas médicas ideal.
Se você quer descobrir na prática, confira os planos e preços do Feegow Clinic e veja seus resultados decolarem!