Afinal, como aplicar a automação na área da Saúde?

A automação na área da Saúde é uma das principais formas de aperfeiçoar a gestão nos serviços médicos.

Por isso, se você administra uma clínica e deseja implementar a automação na Saúde,  está no caminho certo para cumprir uma importante missão na sociedade.

Isso porque ter uma boa gestão no setor significa levar saúde de qualidade para mais pessoas.

Por este motivo, continue a leitura deste post em que mostramos o que você precisa para aplicar a automação na sua organização e quais os principais benefícios em fazer isso!

O que é automação na área da Saúde?

É o uso de tecnologias na execução de tarefas repetitivas para reduzir a necessidade da atenção de um ser humano.

A automação na área de Saúde acontece sobretudo nas atividades administrativas e burocráticas. 

Trata-se de uma forma eficiente de liberar o tempo que os profissionais gastam nessas tarefas para que eles se dediquem integralmente ao atendimento dos pacientes.

O exemplo mais emblemático da automação na Saúde é o recurso do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP). 

Isso porque, enquanto o médico preenche as informações do paciente nos formulários digitais. Estes dados são salvos automaticamente na nuvem com toda a segurança para garantir o sigilo médico.

Neste sentido, as tecnologias de informação e comunicação são os principais atores no processo de automação na área da Saúde.

Nos processos internos da clínica, a informatização possibilita a geração de uma grande quantidade de relatórios sobre todos os setores da organização.

Por outro lado, quando as atividades da empresa envolvem outras instituições, as tecnologias de comunicação agilizam o processo de troca de informações garantindo sua precisão.

Como aplicar a automação na área da Saúde?

A melhor forma de aplicar a automação na área da Saúde é por meio de um software de gestão médica. 

Com este recurso, o manejo das informações dos pacientes fica mais fluído. De modo que em cada etapa da jornada de atendimento, os profissionais envolvidos têm acesso a todos os dados de que precisam. Ou seja:

• Dados cadastrais;
• Informações sobre convênio;
• Histórico clínico;
• Resultado de exames;
• Entre outros.

Além disso, a automação acontece não só nos atendimentos individuais, como na gestão dos pacientes. 

Isto é possível, graças a recursos como gerenciadores de fila e totens de autoatendimento em que os pacientes podem gerar sua própria senha para a consulta.

Sem falar nas agendas médicas que são totalmente programáveis. Ou seja, o médico pode bloquear horários para evitar haja marcações em dias que ele não está disponível.

Este recurso é muito útil quando está associado ao agendamento online. Assim, o próprio paciente entra no site da clínica e escolhe o melhor horário para sua consulta.

O paciente ainda recebe a confirmação e o lembrete de seu agendamento automaticamente via e-mail ou SMS. 

Contudo, aqueles horários que o médico bloqueou não aparecem para o cliente marcar, evitando conflitos de agenda.

Principais benefícios da automação na área da Saúde

Aplicar a automação na área da Saúde traz muitos benefícios para a clínica. Confira os principais deles:

Redução de falhas

Os trabalhos repetitivos demandam um baixo nível de concentração, de modo que muitas vezes ocorrem erros humanos. Em especial, no envio de informações para as operadoras de planos de saúde.

Como consequência, esses erros levam a glosas médicas que impactam fortemente as finanças da empresa.

Neste sentido, a automação representa um grande benefício, pois garante o correto preenchimento dos dados de acordo com modelos atualizados da TISS.

Mais agilidade e produtividade

A automação agiliza os processos da clínica e torna as equipes mais produtivas, pois elas podem dedicar mais atenção às tarefas de maior complexidade.

O trabalho da recepcionista, por exemplo, se torna mais produtivo à medida que ela não precisa mais ligar para cada paciente para confirmar os agendamentos.

Desse modo, ela pode dedicar esse tempo para atender os pacientes que já estão na clínica.

Integração dos setores

Outro benefício importante da automação é a integração entre os diferentes setores da clínica.

Com um software de gestão de clínicas, por exemplo, todas as informações que a recepção produz são acessadas durante o atendimento.

Isto é, vamos supor que você está recebendo um novo cliente. Ele faz o cadastro junto à recepcionista e preenche um formulário de pré-atendimento enviado ao seu celular. 

Quando o paciente entrar no consultório, o médico já terá lido todas essas informações e poderá seguir com o atendimento de forma mais precisa.

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Desse modo, você cria as regras de rateio para cada especialidade ou profissional. Ou seja, você distribui os valores de acordo com o tipo de atendimento, procedimento e convênio.

Além disso, como o seu fluxo de caixa acontece no software, você não precisa alocar um colaborador para preencher aquelas planilhas do financeiro.

Em vez disso, você gera relatórios automáticos no módulo financeiro. São mais de 40 relatórios e gráficos para você acompanhar o crescimento de sua empresa.

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A autorização dos exames e procedimentos também ocorrem de maneira mais rápida, já que toda a comunicação com a operadora acontece pela internet. Estes são só alguns exemplos de como o Feegow Clinic automatiza o seu negócio. Para conhecer os outros recursos do nosso software, clique aqui!