Passo a passo para uma boa gestão de faturamento na clínica popular

O faturamento em uma clínica popular é uma atividade central para garantir a rentabilidade e o planejamento estratégico da empresa.

Por esse motivo, é importante garantir uma boa gestão deste setor de modo integrado com todos os demais. 

Afinal, ele serve como uma espécie de filtro que verifica se as informações necessárias para realizar as cobranças foram registradas adequadamente.

Se você é faturista ou administrador de uma clínica popular, este texto vai te ajudar com diversas dicas para otimizar essa atividade. Confira!

O que é faturamento de clínica popular?

É o serviço responsável por confeccionar as contas de todos os pacientes atendidos pela clínica. O faturista também elabora relatórios e organiza dados estatísticos para ajudar a administração na tomada de decisão e acompanhamento do desempenho da instituição.

Em resumo, o faturamento de uma clínica desse tipo não envolve contas com convênios ou planos de saúde. 

Nesse sentido, não existe a preocupação em lidar com glosas, pois os pagamentos são feitos sempre pelo próprio paciente.

O faturista deve, então, recolher os dados sobre os serviços prestados no prontuário para efetuar a cobrança ao paciente.

Esse profissional realiza todos os lançamentos dos gastos gerados durante o atendimento, tais como, por exemplo:

• Materiais;
• Medicamentos;
• Equipamentos;
• Honorários médicos;
• Exames.

As cobranças são baseadas em tabelas nacionais de referência. Por exemplo, a tabela CBHPM para os valores dos honorários médicos e a tabela SIMPRO para materiais e medicamentos.

Como esses valores mudam com o passar do tempo, o setor de faturamento também é responsável por atualizar os padrões utilizados pela clínica. 

A importância da gestão de faturamento da clínica popular

A gestão de faturamento é fundamental para uma clínica popular, pois é a atividade que funciona como um revisor dos outros setores.

Dessa forma, se um formulário preenchido na recepção possui algum erro ou ausência de informações, o setor de faturamento deve retornar o documento para recepção corrigi-lo.

Apesar de não haver a interação com convênios, é importante manter todos os procedimentos bem documentados nas contas dos pacientes para garantir a transparência da empresa.

Caso a clínica popular faça parte de uma franquia, esta prática também irá garantir a correção dos demonstrativos que as auditorias avaliam.

Outro fator importante da gestão de faturamento é seu papel no planejamento estratégico da instituição.

É a partir das informações que o faturista apresenta aos gestores que as principais métricas de negócios se constituem. 

Assim, a administração avalia os gargalos da empresa, isto é, quais os setores apresentam desperdícios, para onde os recursos devem ser direcionados e assim por diante.

Como otimizar o faturamento da clínica popular?

Existe uma série de medidas que você pode adotar para tornar o processo de faturamento de uma clínica popular mais fluido. A seguir, apresentamos algumas sugestões:

Adote o prontuário eletrônico

A informatização dos processos da clínica te ajuda a ter mais precisão nos registros das informações.

Como o prontuário é a principal fonte de dados sobre os serviços que foram oferecidos ao paciente, nada melhor do que começar por ele.

Dessa maneira, você centraliza as informações e garante um acesso facilitado a este documento. 

Como resultado, há maior facilidade em procurar uma informação em um sistema computadorizado do que em diversas pastas de um arquivo físico.

Tenha uma equipe qualificada

Um dos segredos para uma boa gestão de faturamento é a integração entre os setores. Isso porque, o trabalho de cada um deles está interligado.

Se houver um problema na recepção, ele irá refletir mais adiante no atendimento e no faturamento.

Por isso, a equipe deve saber exatamente o que implica suas atividades nos demais setores. 

Logo, o investimento em treinamentos tem grande importância nesse processo,  não só as habilidades relacionadas à própria função do colaborador, como também na capacidade de comunicação e fluxo de informações.

Invista em tecnologia e automação

Já mencionamos que uma das tarefas do faturista é fornecer as estatísticas e relatórios para a administração. 

Tradicionalmente, os faturistas realizam este processo preenchendo diversas planilhas. O que demanda muito tempo.

No entanto, não precisa ser assim. Com um sistema de gestão de clínicas, você gera estes relatórios automaticamente.

Por que usar Feegow Clinic no faturamento da clínica popular?

Por que o Feegow Clinic é um sistema de gestão completo que oferece todos os recursos para você integrar os setores de sua clínica e automatizar processos.

O módulo de faturamento, por exemplo, é totalmente integrado com o financeiro. Isto permite que todas as informações de um setor estejam disponíveis para o outro.

Outro diferencial do Feegow Clinic é a quantidade de relatórios que você pode gerar pelo sistema. 

Como toda a operação acontece no mesmo sistema, essas informações vão sendo organizadas em um banco de dados. Desse modo, você gera gráficos e demonstrativos completos em poucos cliques.

Ainda falando em integração, o software associa as informações de agendamento automaticamente ao faturamento. Assim, recepção e faturamento estão sempre interligados.

O Feegow Clinic também oferece o recurso de prontuário eletrônico em que o médico registra todos os procedimentos realizados, evoluções, prescrições e exames.

Além da facilidade em buscar os documentos do paciente, este recurso garante a legibilidade das informações. 

Afinal, sabemos que um dos grandes problemas em trabalhar com documentos físicos é a dificuldade em relação à caligrafia dos médicos e as rasuras nos formulários.

Como vimos, a tecnologia é fundamental para melhorar a gestão de faturamento em sua clínica popular. Portanto, se você quer entender mais sobre como ela funciona, clique aqui e tire suas dúvidas sobre os recursos do Feegow Clinic!