Qual a maior dificuldade da gestão médica?
A gestão médica é o principal desafio de médicos gestores. Para muitos, uma boa gestão clínica precisa apresentar bons resultados, além de alavancar os lucros da empresa
Gerenciar uma clínica é uma atividade que requer habilidades e competências de gestão como acontece em todo negócio.
Entretanto, a gestão médica vai além do financeiro, sendo obrigatória, também, na agenda médica e em outras áreas da sua clínica.
Muitos profissionais de saúde – especialmente médicos, dentistas e psicólogos – têm relatado suas dificuldades em tornar seu empreendimento mais eficiente, atraente e lucrativo.
Isso tem a ver com a capacidade para se conciliar a atividade médica com as ações de um empreendedor.
Os principais problemas enfrentados na gestão médica têm a ver com o absenteísmo, a fidelização dos pacientes, melhoria na eficiência e no controle dos exames e solução de problemas de comunicação entre a equipe.
Para encorajar você a se aperfeiçoar nessa área, veja os três passos que não podem ser esquecidos quando se trata de organizar seu consultório ou clínica.
Levando gestão de clínica médica a sério:
1) Conheça seus pacientes
O foco de um consultório ou clínica é cuidar de pessoas, ou seja, todos os processos devem estar voltados para um atendimento mais humanizado.
Para manter médicos e pacientes conectados e para criar um ambiente mais acolhedor.
Para isso, seus pacientes precisam se sentir em casa. Para isso, você vai precisar de um bom controle de agendamento de consultas.
Uma área de recepção bem cuidada e com visual agradável contribui para que seus pacientes se sintam confortáveis. Além disso, quando o pessoal da recepção é bem orientado e age de modo atencioso.
Isso ajuda aos seus pacientes a se sentirem mais acolhidos. Portanto, o ambiente e o relacionamento da equipe demonstram a qualidade da gestão médica.
Desse modo, há, também, aqueles problemas comuns em rotinas de uma clínica.
Por exemplo: você sabe quantos pacientes estão na fila de espera para o atendimento? Qual o índice de cancelamentos em última hora? Quais médicos têm vaga para encaixes de emergência?
São questões cuja solução envolve um certo esforço de treinamento, planejamento e organização.
2) Controle suas finanças
Mais do que nunca, você deve cuidar bem do seu dinheiro.
Existem algumas práticas comuns que acabam com qualquer plano de gestão, inclusive nos estabelecimentos de saúde. Não misture gastos pessoais e do consultório.
Esse é o primeiro passo para o descontrole e para a falta de apuração de lucros e custos reais.
Você também vai precisar encontrar formas de facilitar o registro, o planejamento e a análise das finanças de seu negócio.
Deve se certificar de que sua atividade está realmente sendo lucrativa e se você é devidamente recompensado por isso.
Uma clínica é um negócio e, como tal, precisa de estratégias de gestão financeira adequada.
Como fazer isso? Facilite a criação de índices cadastrando uma base e elaborando planilhas de fornecedores, contas pagas, receitas e faturamento.
Isso ajudará você a saber quanto lucrou, quanto deve reinvestir e o quanto faltou para fechar o mês!
São itens essenciais para que todo empreendedor se certifique se sua atividade está dando bons resultados.
3) Treine sua equipe
Seu pessoal de apoio, principalmente no atendimento ao público, é o seu melhor e mais imediato cartão de visita.
Portanto, eles devem estar com mais disposição para atender aos pacientes com respeito e atenção!
Um dos fatores que causam estresse para secretárias e atendentes é a rotina dos registros e controles de agendas, planilhas e relatórios.
Afinal, lidar com prontuários, emissão de guias de convênios e controle de cartão de crédito são algumas das tarefas que promovem desgaste emocional e alteram o humor dos trabalhadores.
Como são atividades que envolvem dedicação de tempo, você vai precisar de um sistema informatizado para auxiliar.
Atualmente, o mercado está repleto de programas e softwares que facilitam a vida de uma clínica. Logo, o problema é saber relacionar custo e benefício para que não arranje um problema maior.
Gestão de clínica médica sem complicações?
Lembre-se, se estamos pensando em informatizar a clínica, é bom fugir de coisas complicadas e cheias de exigências de infraestrutura.
Quando o assunto é gestão médica, quanto mais simples, melhor.
Pesquise algo online, com tecnologia na nuvem, para facilitar o seu acesso e dos outros profissionais que trabalham com você.
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Perguntas frequentes:
Como criar uma boa recepção em clínicas?
Uma área de recepção bem cuidada e com visual agradável contribui para que seus pacientes se sintam confortáveis. Além disso, quando o pessoal da recepção é bem orientado e age de modo atencioso, isso ajuda aos seus pacientes a se sentirem mais acolhidos. O ambiente e o relacionamento da equipe demonstram a qualidade da gestão médica.
Como melhorar a gestão médica?
Se estamos pensando em informatizar a clínica, é bom fugir de coisas complicadas e cheias de exigências de infraestrutura. Quando o assunto é gestão médica, quanto mais simples, melhor. Pesquise algo online, com tecnologia na nuvem, para facilitar o seu acesso e dos outros profissionais que trabalham com você.
Qual a importância da tecnologia para a medicina?
Não é segredo que a intenção de se utilizar a tecnologia na medicina é melhorar a qualidade de vida das pessoas. Com tantos avanços, 61% dos médicos utilizam a tecnologia para otimização de consultas e observação de pacientes, além de 38% utilizarem softwares para gestão de tarefas em clínicas.
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