O que é e como aplicar o NPS na Saúde?
Você tem ideia do que seus pacientes acham do seu trabalho? Para isso, há o NPS na Saúde. Com certeza, você já passou pela experiência de avaliar um produto ou serviço adquirido. E aí vem aquela clássica pergunta: você recomendaria esse item a outras pessoas? Responder a esse tipo de questão, atribuindo uma nota, é […]
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