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Como lidar com os impostos de clínicas?

Assim como para empresas de outros segmentos, os impostos de clínicas também são uma realidade para clínicas e consultórios. Veja como lidar com o Leão em sua clínica!

Mais do que isso, os impostos de clínicas podem variar caso você opte pela Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Apesar de complicado, não há mistério! É preciso estar atento às variações no seu negócio para não cometer erros.

Para todas os gestores que atuam no ramo de prestação de serviços, enfrentar os impostos de clínicas é uma realidade.

Ou seja, os profissionais da saúde também têm obrigações legais que devem ser cumpridas. Como é o caso da carga tributária de clínicas e consultórios.

Além disso, esses impostos podem variar caso você opte pela Pessoa Física ou Pessoa Jurídica

Antes de qualquer coisa, é preciso avaliar o seu negócio e entender quais são as despesas, qual será seu faturamento e a margem de lucro, para, então, definir seu regime de atuação.

Com isso, antes de escolher qual será o seu perfil, físico ou jurídico, lembre-se de que os tributos e impostos da sua clínica será diferente. 

Dessa forma, eu separei algumas dicas que podem te ajudar a manter a saúde financeira da sua clínica e evite danos ao seu negócio!

Impostos de clínicas: quais são as principais?

Você sabe quais impostos a sua clínica paga? Caso você esteja iniciando as atividades na sua clínica ou deseja saber sobre impostos e tributos, os principais impostos cobrados são: 

  • IRPJ (Imposto de Renda de Pessoa Jurídica) ou IRPF (Imposto de Renda de Pessoa Física);
  • CSLL (Contribuição Social sobre o Lucro Líquido);
  • COFINS (Contribuição para Financiamento da Seguridade Social); 
  • ISS (Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza).

Apesar de complicado, não há mistério! É preciso estar atento às variações no seu negócio para não cometer erros. 

Para que fique claro, o ISS é cobrado pelos municípios, sendo assim, os demais impostos são cobrados pelo Governo Federal.

Sem contar o INSS que está ligado diretamente aos salários dos seus colaboradores. 

Agora, com os principais impostos em mente, fica mais fácil se programar e saber exatamente valores, sem perder prazos, assim, se evitando pagar mais do que deve.

O que analisar nos impostos de clínicas?

Seja para um médico que está iniciando as suas atividades ou para uma clínica com bastante tempo de atuação, dúvidas frequentes acerca da tributação e impostos. 

Antes de qualquer coisa, para não ter surpresas desagradáveis, ter atenção e respeito aos prazos, assim, evita atrasos que ocasionam em multas e mais despesas para a sua clínica.

Você já ouviu falar do benefício fiscal para clínicas médicas? Estudos recentes apontam que clínicas médicas pagam mais impostos do que realmente devem. Logo, esse percentual alcança 32% de tributação para clínicas médicas. 

Portanto, com o benefício fiscal, a economia nos impostos seria de 8% para o IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurídica) e 12% para os impostos de contribuição social.

Assim, simboliza uma queda de aproximadamente 8% no valor total faturado pela sua clínica. 

Como reduzir os impostos de clínicas?

Por causa da burocracia, muitas clínicas e consultórios desconhecem esse benefício, que já existe desde 1995, e acabam desistindo do negócio. 

Nesse sentido, para ter acesso a esse benefício fiscal é necessário estar dentro de algumas regras e atender às normas estabelecidas pela ANVISA. 

Lembre-se de que, se você deseja ter acesso a esse benefício, deve contar com uma pessoa especializada na área jurídica de confiança.

Afinal, com toda a burocracia, a Receita Federal pode colocar alguns empecilhos dificultando a sua busca. 

Por outro lado, mais um impasse é a bitributação. Afinal, a bitributação consiste na arrecadação de um valor por serviço prestado e a clínica emite uma nota fiscal para o valor recebido.  

Quando recebem esse valor, os profissionais também emitem  uma nota fiscal, resultando, então, no pagamento do imposto duas vezes sobre o valor arrecadado. 

Desse modo, um grande passo para economizar nos tributos e impostos é mantê-los sob o seu controle, assim, se evita possíveis dores de cabeça decorrentes de uma má gestão tributária.

3 dicas para reduzir os impostos na sua clínica!

A gestão tributária não é tarefa simples, visto que é preciso ter controle total sobre o que a sua clínica paga, para que seja possível controlar e reduzir os custos no seu negócio.

Você já pode contar com alguns recursos e ferramentas que garantem uma boa gestão clínica, estendendo-se também à organização dos seus impostos e tributos.

Veja abaixo algumas dicas para implementar na sua clínica.

Invista em uma consultoria especializada

Ainda é recomendado contar com uma assessoria externa, especializada no assunto, que seja responsável pela parte contábil da sua clínica, deixando tanto o médico quanto o gestor livres para focar no bom atendimento aos pacientes.

Como resultado, há certas vantagens em contratar um serviço especializado, já que, ao deixar nas mãos de pessoas especializadas, você não corre riscos! 

De maneira geral, a carga tributária no nosso país é cheia de detalhes e complexa, e ter uma pessoa que não entende bem pode prejudicar o seu negócio. 

Com a ajuda de um profissional especializado, é possível realizar um planejamento tributário e garantir a saúde fiscal da sua clínica.

Repare as possibilidades de reduzir os impostos pagos pela clínica, acrescentando praticidade para o seu financeiro.

Da mesma forma, é possível encontrar na internet diversas empresas especializadas em realizar planejamento tributário que pode ajudar a sua clínica a economizar positivamente seus recursos financeiros.

Respeite as datas de pagamento

Como já mencionei, controle é a palavra-chave! Manter as informações sempre atualizadas colabora com prazos e evita atrasos e multas desnecessárias. 

Portanto, ressalto aqui a importância de sempre pagar seus impostos nas datas corretas, uma vez que faz parte de uma boa gestão financeira da sua clínica. 

Use a tecnologia

Caso a contratação de uma consultoria especializada não esteja nos seus planos no momento, conte com a tecnologia para ter uma boa gestão tributária eficiente. 

Em outras palavras, os softwares de gestão clínica unificam as informações totalmente online, ou seja, com o armazenamento em Nuvem. 

Sendo assim, esses dispositivos médicos são capazes de automatizar toda a parte financeira da sua clínica, mantendo as despesas em dia, além de facilitar os pagamentos dos profissionais e evitar a bitributação, como já foi dito neste post. 

A princípio, a consultoria de contabilidade seria, então, responsável por cuidar da parte específica da área jurídica, enquanto que o software auxilia nas rotinas do dia a dia.

Portanto, automatize o seu financeiro com informações precisas, com o objetivo de garantir o crescimento e desenvolvimento saudável da sua clínica.

Perguntas frequentes:

Quanto um médico paga de imposto?

Isso varia de acordo com o planejamento tributário de clínicas. O planejamento tributário garante a saúde fiscal da sua clínica, possibilitando reduzir os impostos pagos, acrescentando praticidade para o seu financeiro.

Como escolher a melhor tributação para clínicas?

Ainda é recomendado contar com uma assessoria externa, especializada no assunto, que seja responsável pela parte contábil da sua clínica, deixando tanto o médico quanto o gestor livres para focar no bom atendimento aos pacientes.

Como um software médico ajuda na redução de impostos?

Esses dispositivos médicos são capazes de automatizar toda a parte financeira da sua clínica, mantendo as despesas em dia, além de facilitar os pagamentos dos profissionais e evitar a bitributação.

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Gestão para clínicas Tecnologia para clínicas

Como otimizar as tarefas da sua clínica

Saber como otimizar tarefas da clínica para trazer maior rentabilidade financeira e mais produtividade. Veja as dicas que separei a seguir!

As rotinas médicas demandam tempo e dedicação de todo o corpo clínico. Todos os processos realizados na clínica afetam diretamente seus pacientes. Antes de tudo, estabelecer uma relação de confiança com seus pacientes é fundamental para o seu negócio. 

A otimização das tarefas é o primeiro passo para que a sua equipe médica mantenha o foco na qualidade e eficiência dos serviços prestados aos seus pacientes. 

Falar sobre esse assunto é importante para o crescimento e desenvolvimento da sua clínica, além de aumentar a produtividade e trazer a modernização para os serviços prestados aos seus pacientes. Aliado a isso, é preciso identificar individualmente os pontos que precisam de melhorias, pois só assim será possível otimizá-los. 

O que é a otimização de tarefas?

Você já sabe perfeitamente que clínicas e consultórios possuem uma rotina médica, ou seja, as tarefas são praticamente as mesmas todos os dias. A otimização visa realizar as tarefas repetitivas, principalmente aquelas feitas manualmente, de forma automática e, assim, reduzir o tempo gasto que uma pessoa levaria para executar aquela ação. 

É comum, de acordo com a demanda, a realização de várias tarefas ao mesmo tempo, isso prejudica a qualidade dos serviços prestados em sua clínica. A satisfação dos seus clientes deve ser o objetivo principal do seu negócio, portanto, é preciso avaliar em quais áreas da sua clínica é necessário impor mudanças e aplicá-las.

Como otimizar tarefas da clínica?

Para otimizar a sua clínica não há mistério! Utilizando a tecnologia a seu favor já é possível manter a gestão do seu negócio de forma eficiente, pensando nisso, separei algumas estratégias de fácil aplicação para otimizar tarefas da clínica. 

Recepção dos pacientes

O primeiro contato entre a clínica e o paciente é através da recepção. A recepcionista fica responsável por realizar os agendamentos desse paciente e direcioná-lo corretamente quando chega à clínica. 

Cada vez que o paciente vai à clínica, ele não deseja apenas cuidar da sua saúde. Como um bom consumidor, ele espera um bom tratamento com o cuidado necessário e avalia o atendimento de acordo com a experiência vivida em sua passagem pela clínica. 

A recepcionista cuida dos agendamentos por telefone, realiza as marcações e as confirmações de consultas, muitas vezes é encarregada de responder às solicitações e dúvidas dos clientes através de e-mails ou telefone.

Com esse acúmulo de funções, a recepcionista pode não conseguir se dedicar integralmente a todas, possibilitando a ocorrência de erros nos agendamentos ou o tratamento inadequado a um paciente. 

  • Agenda: Com uma agenda inteligente e intuitiva aumenta-se a produtividade da colaboradora, como também automatiza os processos. Por meio da agenda, a sua clínica pode confirmar automaticamente a consulta dos pacientes, abandonando de vez o trabalho manual. 
  • Confirmação de consultas automática: Você já deve ter se perguntado o porquê é tão importante manter o contato remoto com seus pacientes. A confirmação de consulta automática reduz bastante o número de absenteísmo em sua clínica, já que a maioria das faltas está associada ao esquecimento do paciente diante da consulta marcada. 
  • Agendamento online: esse é um ótimo recurso para automatizar tarefas. Com o ele, o paciente pode marcar suas consultas remotamente, sem precisar se deslocar até a clínica ou ligar e demandar o tempo da recepcionista no telefone enquanto ela poderia focar nos pacientes na sala de espera. 

Dar essa autonomia ao paciente garante agilidade e não dá margem a erros, além de eliminar os horários vazios na agenda dos médicos. 

Todos esses recursos tecnológicos contribuem para a satisfação de seus clientes. Se o objetivo principal do seu negócio é fidelizar os pacientes, os pontos citados são de extrema importância. 

Atendimentos personalizados

Outra área que precisa ser otimizada é a que diz respeito aos atendimentos. Não é novidade que fornecer um atendimento de qualidade para os seus pacientes aumenta as chances de fidelização e, o mais importante, mantém a boa reputação da sua clínica. 

Quanto maior a praticidade nas rotinas clínicas maior a produtividade dos seus médicos, pois se reduz tempo em processos dentro da clínica, seus médicos terão mais tempo para focar no atendimento de qualidade para seus pacientes.

Isso tudo sempre lembrando que cuidar dos seus pacientes é essencial. Priorize o atendimento mais humanizado, entendendo as necessidades de cada paciente e investindo na valorização e no respeito.

Manter os dados dos pacientes atualizados

Você já passou pela situação de perder a ficha ou cadastro de um paciente? Além de gerar um transtorno para o paciente e prejudicar  a sua clínica, contribui para a clínica ganhe a fama de desorganizada e seu paciente não retorne mais. 

O que o seu paciente quer é agilidade desde o momento em que ele chega à clínica. Ter em mãos os dados desse paciente traz rapidez e eficiência para os atendimentos. Antes mesmo do paciente chegar ao consultório, o médico já tem todos os dados em sua tela do computador com o Armazenamento em Nuvem

  • Armazenamento em nuvem: é a forma mais segura e sigilosa em que se pode manter os dados dos seus pacientes, pois reduz o erro de perda e eventuais aborrecimentos por parte dos seus clientes. 
  • Prontuário Eletrônico: Imagine ter acesso a todos os dados dos pacientes, desde anamneses e pedidos de exame em um único lugar. O PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente) é uma ferramenta totalmente digital que mantém as informações de cada paciente à disposição dos médicos. O melhor é que ele pode ser consultado remotamente ou antes mesmo do paciente chegar à clínica. 

Atente-se para a Gestão Financeira

Todas as áreas da clínica são importantes, principalmente a parte financeira. A sua clínica também é uma empresa, precisa estar atenta ao fluxo de caixa, ou seja, todos esses processos financeiros que demandam atenção e cuidado para não prejudicar o seu negócio. 

Isso não é diferente em clínicas e consultórios, apesar de fornecerem serviços voltados para a área da saúde, sua clínica também é uma empresa. 

Investindo em automação na parte financeira a sua clínica pode focar nos lucros e se desenvolver positivamente no mercado. Pense nisso e não se esqueça de dar uma atenção especial a essa parte tão essencial no seu negócio. 

Escolha um Software de Gestão Clínica

Optar por um software clínico ainda é a melhor opção se o seu objetivo é otimizar as tarefas da sua clínica. Quer gerenciar de maneira inteligente a agenda dos seus médicos? Deseja ter uma gestão financeira eficiente? Ter controle sobre suas finanças? Um software médico pode lhe proporcionar tudo isso.

Não seria ótimo já no agendamento realizar pagamentos? Ou seja, junto à agenda dos pacientes ter informações financeiras, que indiquem o valor do procedimento, se o paciente possui convênio ou não, caso possível realizem a emissão de nota fiscal e gerem recibos para esse cliente, tudo isso concentrado em apenas um lugar. 

Ter em mãos relatórios para manter a gestão clínica eficiente e saber o que entra e o que sai da sua clínica é imprescindível. Mantenha os dados dos seus pacientes em um ambiente seguro e de fácil acesso, controle o seu financeiro e, o mais importante, automatize tudo isso, sobra mais tempo para cuidar da saúde e do bem-estar dos seus clientes. 

Adquirir um software de gestão é o primeiro passo para otimizar as tarefas da clínica desejada, já que através dele pode-se gerar relatórios, acompanhar o fluxo de entrada e saída da sua clínica, medir a produtividade da equipe médica, tudo isso de maneira automática, pois o sistema fornece todas as informações corretamente sem chances de erro.

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Gestão para clínicas

Gestão de tarefas: ferramentas que podem ajudar na melhoria de clínicas

Como sabemos, as ferramentas para gestão de tarefas em clínicas desempenham um papel muito importante nas relações humanas, diminui distâncias e ajuda a melhorar a rotina de cada indivíduo, seja com aplicativos para smartphones ou com informações disponíveis na rede. 

 

Tudo isso contribui para mudar a forma como a medicina é aplicada em nossa sociedade. Você já deve ter se perguntado quais os benefícios que as ferramentas tecnológicas podem trazer para a sua clínica. Como mostrarei neste post, os benefícios são muitos, quando bem aplicados, podem trazer melhorias tanto para a parte clínica quanto para a parte administrativa.

 

Qual a importância da tecnologia para a medicina? 

Não é segredo que a intenção de se utilizar a tecnologia na medicina é melhorar a qualidade de vida das pessoas. Com tantos avanços, 61% dos médicos utilizam a tecnologia para otimização de consultas e observação de pacientes, além de 38% utilizarem softwares para gestão de tarefas em clínicas. Sendo assim, fica claro que a tecnologia veio para facilitar as rotinas médicas. 

 

E não é só isso! Muitas inovações para a área da saúde, desde exames mais complexos a otimização de processos clínicos, visando o conforto e a satisfação dos pacientes, são cada vez mais implementados com toda responsabilidade, já que eles são o seu público-alvo e merecem toda a atenção.

 

Quais ferramentas podem melhor a minha clínica?

Veja abaixo as dicas que eu separei para você implementar:

 

Software médico

Você sabe quais as alternativas que um software oferece para a sua clínica? Investir em um software de gestão de tarefas da sua clínica contribui para o aumento da produtividade de sua equipe e automatiza os processos médicos, disponibilizando mais tempo e eficiência nos serviços oferecidos por você.

 

Com um software médico, a sua clínica terá acesso a ótimas funcionalidades que prometem ser um diferencial na gestão do seu negócio. A agenda é o processo em que mais se ocorrem erros humanos, já que seu controle manual dá margem a equívocos que podem prejudicar a gestão de tarefas em clínicas e o seu relacionamento com seus clientes. 

 

O software clínico fornece uma agenda completamente otimizada e fácil de manusear, o que descomplica o trabalho da recepcionista, diminui as chances de erros e reduz os horários vagos na agenda dos médicos, possibilitando mais atendimentos. 

 

Tratar seus pacientes com cuidado e zelo deve ser o objetivo principal da sua clínica. Já imaginou como seria prático se a recepcionista pudesse dar entrada em um novo paciente na clínica já no momento do agendamento? Afinal, é importantíssimo manter os dados dos seus pacientes atualizados e ter a possibilidade de cadastrá-lo antes mesmo da consulta já otimiza o rotina da sua recepção. 

 

E para completar, o software ainda conta com a otimização da sua gestão de tarefas financeiras, simplificando o dia a dia das ações administrativas com a automatização. 

 

Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)

O Prontuário Eletrônico é, sem dúvidas, a ferramenta que pode melhorar a sua clínica em múltiplos fatores, como já disse aqui, ele é muito útil para aperfeiçoar o dia a dia da gestão de tarefas em clínicas.

 

Além de oferecer praticidade para os médicos, já que concentra em apenas um lugar todas as informações dos pacientes, como anamneses, pedidos de exame, prescrições etc., é extremamente indispensável para fornecer um atendimento de qualidade.

 

E como isso ajudaria a sua clínica? Fácil. Com o Prontuário Eletrônico, os profissionais de saúde conseguem acessar remotamente as informações do paciente, o que facilita no diagnóstico e prevenção de doenças, pois, do conforto da sua casa e conectado à internet, o médico consegue acessar esses dados.

 

Além disso, o PEP auxilia no aumento da produtividade dos médicos, elevando em até 70% o desempenho dos profissionais da saúde

 

Prescrição Eletrônica

Com todas essas vantagens, uma ótima dica é o uso da prescrição eletrônica. Você tem ideia da importância da prescrição online? Ter essa ferramenta automatiza esse processo médico tão importante sem prejudicar a qualidade do atendimento aos pacientes. 

 

Como a prescrição eletrônica pode ajudar tanto os médicos quanto os pacientes? 

Estudos recentes mostram que mais de 70% dos erros com a medicação ocorrem por conta da ilegibilidade da letra do médico, ou seja, abrem margem para a utilização de medicamentos errados, o que prejudica o tratamento dos pacientes. Por isso, com a prescrição digital esse problema será resolvido, pois automatiza, de forma segura, esse processo médico. 

 

Então, além da segurança, quais as vantagens em se utilizar a prescrição online? 

Para o profissional da saúde, na prescrição eletrônica encontra-se disponível todos os medicamentos para cada caso específico, tudo isso de maneira automática. Para o paciente garante a segurabilidade de um tratamento correto e sem erros. 

 

Com tudo o que já foi listado, ainda há a possibilidade, ao final da consulta, de o médico conseguir imprimir tanto a prescrição, com a posologia e os medicamentos, como também enviar a prescrição por SMS ou para o E-mail direto para a pessoa atendida, trazendo facilidades para a rotina médica e diminuição de erros visando o bem-estar dos pacientes. 

 

Telemedicina

Outro recurso que pode melhorar a sua clínica é a telemedicina. A telemedicina possibilita o tratamento remoto dos pacientes. Imagine quanto tempo pode ser otimizado se a sua clínica focar no tratamento à distância. 

 

Será possível realizar o monitoramento dos pacientes, além do diálogo entre os médicos a fim de encontrar o diagnóstico e iniciar o tratamento o mais rápido possível, focando no seu objetivo principal que é cuidar dos seus pacientes, tudo isso de forma online, basta ter acesso à internet.

 

E não só isso, haverá o aumento significativo de pacientes circulando pela sua clínica, pois, com a telemedicina será possível abrir espaço na agenda dos profissionais da saúde para novos pacientes, aumentando o fluxo de clientes e a rentabilidade do seu negócio.

 

Reconhecimento Facial

Este é um recurso avançado que tem sido aplicado à área médica. O Reconhecimento Facial traz como vantagem a facilidade em encontrar qualquer pessoa em questão de minutos. 

 

Aliada à medicina, essa ferramenta tecnológica pode ajudar no diagnóstico de síndromes e doenças raras.

 

Por isso, se a sua clínica está focada em oferecer aos seus pacientes inovações em tratamentos e diagnósticos mais precisos, a tecnologia de Reconhecimento Facial pode ser uma ótima escolha. 

 

Emissão de laudos à distância

A última dica é a emissão de laudos à distância, que consiste na terceirização de profissionais que ficam responsáveis por emitir o laudo dos pacientes. 

 

Como assim? O médico realiza o exame em seu paciente e o envia para outro profissional da saúde para que ele emita o laudo. 

 

É um recurso muito utilizado por consultórios e clínicas de pequeno, médio e grande porte, mas que pode ser facilmente aplicado ao seu negócio, a depender das suas necessidades. 

 

Para o paciente, traz mais agilidade no diagnóstico e um tratamento adequado, já que o mais importante é a rapidez e eficácia no tratamento de seus pacientes. 

Perguntas frequentes:

Qual a importância da tecnologia para a medicina?

Não é segredo que a intenção de se utilizar a tecnologia na medicina é melhorar a qualidade de vida das pessoas. Com tantos avanços, 61% dos médicos utilizam a tecnologia para otimização de consultas e observação de pacientes, além de 38% utilizarem softwares para gestão de tarefas em clínicas.

Quais são as vantagens de um software médico para gestão de tarefas?

Investir em um software de gestão para a sua clínica contribui para o aumento da produtividade de sua equipe e automatiza os processos médicos, disponibilizando mais tempo e eficiência nos serviços oferecidos por você.

Quais as vantagens em se utilizar a prescrição online? 

Para o profissional da saúde, na prescrição eletrônica encontra-se disponível todos os medicamentos para cada caso específico, tudo isso de maneira automática. Para o paciente garante a segurabilidade de um tratamento correto e sem erros.

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Gestão para clínicas

Como melhorar o desempenho da sua equipe

O desempenho de uma equipe é a fórmula de sucesso para qualquer empresa, isso não seria diferente em clínicas e consultórios. Pensando nisso, a gestão de um time não é tarefa simples, mas, com as dicas adequadas, o processo se torna muito mais efetivo.

 Se você está em busca de dicas simples e práticas para aumentar a produtividade e melhorar o desempenho de equipe, continue lendo este artigo e veja algumas dicas que eu separei para você implementar na sua clínica.

 

Já parou para pensar em medidas efetivas para manter o engajamento da sua equipe? 

 

A gestão de um time não é tarefa simples e você deve se perguntar como manter a sua equipe motivada e, consequentemente, aumentar a produtividade de seus colaboradores. 

 

Parece ser difícil compreender as necessidades de cada colaborador. Você lida com pessoas, seja no consultório ou na gestão de uma equipe, por isso, é preciso conhecê-las e focar no desenvolvimento delas.

 

Manter o engajamento com o trabalho não parece fácil, mas é aí que entra a gestão. Portanto, a gestão é o que mantém o bom funcionamento de uma empresa. Em clínicas e consultórios também, sem uma boa gestão, o restante não funciona.

 

Pensando nisso, vou te mostrar algumas medidas efetivas para melhorar esses aspectos e aumentar a produtividade da sua equipe.

 

Como manter a sua equipe motivada?

Quando pensamos em motivação e engajamento profissional de uma equipe logo surge a pergunta: como posso manter a minha equipe motivada no trabalho?

  

Garantir que a equipe permaneça motivada e, assim, se torne mais produtiva, é um dos desafios enfrentados pelas grandes empresas atualmente, já que manter o engajamento dos colaboradores engloba diversos aspectos influenciados por uma gestão eficiente. 

 

Por isso, a sua clínica precisa manter o foco na gestão, pois ela é o ponto principal que mantém a clínica funcionando em todos os setores.

 

Qual a relação entre gestão e produtividade?

A gestão é importante, pois, será através dela que você poderá estruturar bem seu corpo clínico e garantir o engajamento de sua equipe. 

 

Uma equipe motivada garante bons resultados que refletem no atendimento oferecido aos seus pacientes. Além da gestão, é importante ter um objetivo claro a ser seguido.

 

Por exemplo, se o objetivo de sua clínica é atrair novos pacientes e manter um crescimento saudável no mercado, é preciso criar estratégias de médio a longo prazo para melhorar o desempenho de equipe.

 

E que estratégias seriam essas? Antes de tudo, é preciso criar seus objetivos e a partir deles decidir em quais áreas é necessário realizar mudanças. Seus pacientes também podem colaborar nesse processo, realize pesquisas de satisfação, veja o que seus pacientes pensam sobre o seu negócio e, com isso, identifique em quais áreas necessitam ser realizadas modificações.

 

Veja abaixo algumas dicas de como organiza e melhorar o seu desempenho de equipe.

 

1. Conheça a sua equipe

 

A primeira dica é: conheça a sua equipe. Saiba exatamente quem são as pessoas que trabalham com você. Conhecer seus colaboradores auxilia a criar caminhos estratégicos para explorar a capacidade de cada um e mantê-los engajados. 

 

O ambiente de trabalho é composto por pessoas diferentes, por isso há uma grande dificuldade em manter todos motivados. É preciso ter jogo de cintura e entender as necessidades de cada colaborador, para que, de maneira efetiva, você consiga extrair o melhor de cada um e melhore o desempenho da sua clínica. 

 

2. Invista no desenvolvimento profissional

 

Forneça aos seus colaboradores periodicamente oportunidades de crescimento profissional. Em momentos que a rotatividade de pacientes é baixa em sua clínica, disponibilize treinamentos para a sua equipe. 

 

Cuide do bem-estar e do desenvolvimento tanto pessoal quanto profissional. Ofereça um ambiente de trabalho agradável e oportunidades de capacitação.

 

O mercado está sempre em atualização, portanto, é sempre bom manter sua equipe atualizada com treinamentos, workshops, etc. que possibilitem essa capacitação e seu crescimento profissional. 

 

Os treinamentos são importantes, pois, quanto mais capacitada for a sua equipe, mais resultados positivos serão obtidos, refletindo diretamente no andamento das rotinas médicas para influenciar a relação que a clínica mantém com seus pacientes. 

 

3. Estabeleça a comunicação entre os setores 

 

Um grande desafio hoje para o gestor de uma empresa é manter a sua equipe unida e produzindo bastante para o crescimento da empresa. Isso acontece, pois, no ambiente de trabalho há pessoas diferentes, que agem de maneira diferente, que pensam diferente.

 

Um gestor entende a necessidade de construir um ambiente de trabalho saudável e amigável. Para a sua equipe permanecer motivada e produzindo, realize a integração dos setores, por exemplo, a parte administrativa dialogar com a equipe médica, pois, a comunicação entre as partes dentro de uma empresa é um assunto importantíssimo, sendo assim, você pode optar por ferramentas que possibilitem essa comunicação remota, como exemplo os chats que fornecem uma comunicação rápida e efetiva entre seus colaboradores. 

 

4. Dê preferência para a automação dos processos

 

Outra dica indispensável é a automatização dos processos da clínica. Um ponto que sempre abordo é a importância de um software de gestão. A adesão de um software de gestão traz bons resultados para a gestão de uma clínica, pois fornece automação e otimização das rotinas diárias.

 

De acordo com  estudos recentes, podemos afirmar que a tecnologia contribui diretamente para a melhoria no desempenho de equipe. 

 

Com um software médico, você poderá aumentar a  produtividade desde as recepcionistas, que são responsáveis pelo primeiro contato do paciente com a clínica, até os médicos, que dão a continuidade a relação entre o paciente e a clínica.

 

De que forma um software de gestão clínica pode aumentar a produtividade da minha equipe? 

A recepcionista é a primeira a ter contato com o paciente, seja por telefone ou no dia a dia da clínica, sendo responsável por passar uma boa impressão e conquistar o paciente para que ele retorne à sua clínica, caso isso não aconteça, é certo de que esse paciente não retornará ao seu negócio.

 

Ao escolher o software, priorize a agenda, ela precisa ser intuitiva e de fácil manuseio para que a recepcionista possa focar em receber os pacientes e lhes dar a atenção necessária.

 

A ferramenta de agendamento online também é um ótimo recurso para aumentar a produtividade das recepcionistas, já que dá autonomia ao paciente para agendar suas próprias consultas e possibilita o preenchimento de horários vagos nas agendas dos médicos.

 

Já com os médicos, o software clínico oferece o prontuário eletrônico e a otimização de todos os dados do paciente em uma única tela, o que reduz o tempo gasto nos atendimentos, abrindo espaços na agenda do médico para atender mais pacientes. 

 

A partir dessas dicas, planeje-se! O planejamento é sempre importante para dar um up no seu negócio e conseguir aumentar o desempenho da sua clínica. 

 

Perguntas Frequentes:

Como posso motivar a minha equipe?

Deixar a sua equipe motivada é o que ajuda o seu negócio a crescer de forma saudável e eficiente. Por isso, você pode motivar a sua equipe estabelecendo metas, reconhecendo o trabalho dos seus colaboradores e investir no crescimento profissional deles. 

Como aumentar a produtividade da minha equipe?

Para aumentar a produtividade da sua equipe invista na automatização de processos. Reduzindo o tempo gasto em atividades manuais, o tempo dos seus colaboradores será otimizado e a produtividade muito maior.

O que fazer para melhorar o desempenho da equipe?

Para melhorar o desempenho da sua equipe invista no desenvolvimento dos seus colaboradores. Aposte na cultura do feedback e demonstre o seu interesse em acompanhar o seu time em todos os processos.
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Gestão Financeira

10 dicas para a redução de custos em clínicas

Reduzir custos em clínicas requer muita atenção para não afetar a qualidade dos serviços prestados. Veja dicas inteligentes para aplicar ao seu negócio!

A redução de custos é um grande desafio em qualquer empresa. Tal medida abre portas para melhorar os resultados de um negócio. Entretanto, as estratégias são importantes, mas precisa, também, de mão na massa e muita prática!

Você está precisando de algumas ideias para reduzir os custos da sua clínica sem prejudicar a sua relação com seus pacientes? Então, veio ao lugar certo! 

Neste post você encontra dicas preciosas que podem contribuir bastante para o crescimento da sua clínica. Vamos lá?

Antes de qualquer coisa, reduzir custos no segmento da saúde é um pouco mais complicado do que em outros tipos de negócio porque é preciso ter muita cautela e não prejudicar o seu negócio.

Além disso, garantir que essa medida não represente danos ao cuidado com as pessoas e sua saúde deve ser a sua prioridade.

Pensando nessas variáveis, compilei dez dicas fáceis e práticas para implementar em sua clínica.

Conheça 10 dicas para que a redução de custos em clínicas não prejudique o seu crescimento!

1. Automatize os processos

Com a chegada da tecnologia na saúde ficou mais fácil automatizar processos e ganhar mais agilidade na rotina da clínica. 

Para que você tenha mais tempo para focar no atendimento e bem-estar dos seus pacientes, utilize os softwares médicos que ofereçam praticidade e colaborem na redução de custos em clínicas.

2. Mantenha a organização financeira

Para conseguir se organizar financeiramente é preciso ter controle sobre as suas despesas, com isso, manter o financeiro de sua clínica saudável pode se tornar um grande desafio!

Portanto, é preciso conhecer todas as movimentações financeiras, ou seja, saber o que entra e sai, para que o controle das contas seja muito mais simples.

3. Tenha um controle de estoque eficiente

O controle do estoque é essencial para a redução de custos em clínicas, mais do que isso, ajuda a identificar itens próximos da data de vencimento ou abaixo do mínimo no estoque. 

Assim, fica bem mais simples manter a demanda de novas aquisições sob controle, evitando desperdícios e gastos com compras de produtos além do que a sua clínica realmente precisa.

4. Conheça seus centros de custo e tenha um plano de contas

Outra dica importante para uma gestão eficiente é conhecer bem seus centros de custos. Ou seja, os centros de custo são tudo aquilo que gera despesas à clínica, o administrativo, marketing, são centros de custos. 

Com isso em mente, é possível identificar onde a receita está sendo aplicada e de que modo se pode gerenciá-las para redução de custos em clínicas.  

Agora, o plano de contas também te ajuda a reduzir custos, já que sua clínica pode tanto controlar as categorias de receita quanto as categorias de despesas.

Logo, se a sua clínica possui um produto ou serviço que gere receita além dos procedimentos clínicos, como exemplo, o fornecimento de planos de saúde.

Assim que você coloca esses dados em um software de gestão será muito mais rápido identificar as receitas e a melhor forma de gerenciá-las. 

E o melhor, sem prejudicar a qualidade do serviço oferecido aos seus pacientes.

5. Conheça as suas despesas

Outro ponto importante é ter o controle das suas despesas na palma da mão. Mas, você sabe com o que a sua clínica gasta atualmente? Consegue manter as despesas em dia? 

Ou seja, as despesas vão muito além das contas de luz e água, por isso, para manter uma gestão inteligente é preciso conhecer bem todas as contas.

Da mesma forma, faça um levantamento de todos os gastos da clínica por relatórios para eliminar gastos desnecessários. 

Além disso, verifique onde dá para cortar e reduzir para seguir crescendo forte no mercado.

6. Reduza o uso dos seus recursos

Você sabe o quanto de insumos são desperdiçados na área médica? Pesquisas apontam que a principal causa de desperdícios na área da saúde é a falta de conhecimento e técnica, o que chega a quase 20%.  

Com toda a certeza, focar no treinamento da sua equipe é fundamental para evitar desperdícios e, consequentemente, não prejudicar a receita da sua clínica a longo prazo.  

Pensando em economia, não podemos esquecer de ressaltar a importância de economizar energia elétrica e consumo de água. 

Já pensou em divulgar para a sua equipe como é importante desligar os computadores ao final do dia, diminuir o uso de descartáveis aderindo ao próprio copo ou caneca? 

Além de auxiliar na redução dos gastos do seu negócio, colabora diretamente com as questões ambientais.

7. Use a confirmação de consulta por SMS e E-mail

Além de automatizar um processo muito comum em clínicas e consultórios, a confirmação de consulta automática pode ajudar a reduzir os custos com o telefone, por exemplo.

E funciona da seguinte maneira:

  • O paciente recebe em seu smartphone ou e-mail a confirmação de sua consulta;
  • De maneira rápida e prática, consegue informar à clínica se pode ou não comparecer ao agendamento marcado; 
  • O horário fica livre rapidamente para agendar um novo paciente.

Você vai reduzir não apenas os custos e despesas, como também otimizar o tempo dos colaboradores, para que se concentrem no acolhimento dos pacientes.

8. Invista na terceirização

Você sabe quando deve recorrer a serviços terceirizados? Apesar de parecer complexo, pode ser a solução mais prática para o seu negócio. 

Afinal, sua equipe pode ser capaz de realizar múltiplas tarefas, mas não consegue se concentrar com a mesma relevância em todas.

Contrate pessoas especializadas para cuidarem de tarefas como consultoria financeira ou marketing, para que seus colaboradores foquem no atendimento de qualidade para os seus pacientes.

Desse jeito, você pode investir na terceirização dos serviços de acordo com as demandas do seu negócio. Como exemplo, um consultor financeiro pode ser um ganho para as finanças da sua clínica. 

9. Adquira um software de gestão

Como falei durante este artigo, o software médico pode contribuir bastante se o que você busca é redução de custos em clínicas. 

Afinal, um bom software oferece uma agenda otimizada e intuitiva à confirmação de consultas e outras ferramentas capazes de auxiliar em uma boa gestão clínica. 

Já sabemos o quanto a tecnologia aprimorou a medicina nos últimos anos, por isso a sua clínica não pode ficar de fora desse novo jeito de cuidar dos pacientes. 

Sendo assim, investir em tecnologia contribui, e muito, para oferecer um atendimento personalizado aos seus clientes, além de ajudar na hora de cortar alguns gastos. 

Com um software médico, você tem acesso a relatórios financeiros onde você lista todos os ganhos e despesas no mês. Com isso, você terá em mãos informações importantes que auxiliarão em uma gestão eficiente.

10. Telemedicina

A telemedicina, como o nome já diz, traz a possibilidade de fazer medicina à distância. Você deve estar se perguntando como a telemedicina ajudaria a reduzir seus gastos, não é mesmo?

Em resumo, a telemedicina oferece ao paciente o acompanhamento remotamente, otimizando o tempo de atendimento médico e aumentando a rotatividade de pacientes na clínica.

Perguntas frequentes:

Como organizar o financeiro da minha clínica?

Para conseguir se organizar financeiramente é preciso ter controle sobre as suas despesas, pensando nisso, para manter o financeiro de sua clínica saudável é preciso conhecer toda a movimentação financeira, ou seja, ter o total controle do que entra e do que sai da clínica.

Como um software clínico pode reduzir os custos de clínicas?

Com um software clínico, você tem acesso a relatórios financeiros em que é possível listar todos os ganhos e despesas no mês. Com isso, você terá em mãos informações importantes que auxiliarão em uma gestão eficiente.

Como reduzir custos em clínicas?

Realize um levantamento de todos os gastos da clínica, através de relatórios é possível identificar onde eliminar os gastos supérfluos para diminuir os custos. Identificar em quais pontos pode-se cortar é importantíssimo se o seu objetivo é reduzir os custos e seguir crescendo forte no mercado.

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Marketing Médico

Saiba o que é preciso para melhorar o marketing para clínicas

O marketing para clínicas importa! O prestígio de uma marca com seu público é essencial para seu sucesso, com clínicas não é diferente. Veja como melhorar o da sua clínica!

Você tem noção do que os seus pacientes falam do seu negócio e como isso impacta a reputação de clínicas? Sabe da importância de monitorá-la? Sua resposta sendo sim ou não, vem comigo entender sobre marketing para clínicas.

Certamente, a internet ampliou o alcance de pessoas e as formas de atrair leads, no seu caso, novos pacientes. Da mesma forma, o marketing para clínicas impulsiona a sua agenda médica. 

Aplicada à área da saúde, ela possui grande valor ao oferecer consultas, exames e outros serviços para um grande número de clientes e, além disso, ter a possibilidade de fidelizá-los

Esses pacientes são os responsáveis por avaliar os serviços oferecidos pela clínica. E está aí o ponto onde quero chegar: essas avaliações serão decisivas para a reputação do seu negócio.

Principalmente, com tantas informações circulando na rede a respeito de você e do seu negócio, o seu paciente não se sentir confortável é prejudicial para a sua clínica.

Nesse sentido, compartilhar um comentário negativo na internet, vai reverter uma ferramenta que poderia ampliar o seus resultados em uma terrível vilã.

Pensando em evitar dores de cabeça no futuro, saiba como melhorar o marketing para clínicas e cuidar da reputação e saúde do seu empreendimento!

Por que é importante investir em marketing para clínicas?

O consumidor está mais exigente com aquilo que consome. Por isso, é importante cuidar da reputação do seu negócio. E o marketing para clínicas te ajuda nisso!

Se você já passou pela situação de ter uma experiência ruim com a compra de um produto ou já buscou recomendações na internet, sabe que o perfil de consumidor mudou.

Afinal, seu paciente também busca por comentários que possam ajudá-lo a adquirir um produto ou serviço e, a depender das avaliações, realiza ou não a compra. 

Igualmente essa situação também acontece com clínicas e consultórios.

Ao disponibilizar seus serviços online, você atinge o maior número de pacientes e assume outras responsabilidades, como a forma que você se relaciona com os clientes. 

A clínica abre margem, então, para que o consumidor se sinta confortável e compartilhe suas experiências, sejam elas boas ou ruins. E isso é importantíssimo, já que é preciso estreitar os laços.

5 dicas para melhorar a reputação com o marketing para clínicas:

1. Proporcione um bom atendimento:

Para garantir a satisfação dos pacientes, ofereça um serviço de qualidade. Afinal, a satisfação do cliente é a chave para manter bons resultados e atrair novos clientes. 

Priorize, também, o tratamento personalizado, pois cada paciente é um indivíduo único e deve ser tratado desta maneira. 

Além disso, se precisa melhorar a reputação de sua clínica, foque em soluções de atendimento.

Para que a equipe de colaboradores proporcione ao paciente uma boa experiência, aumentando as chances de vê-lo em breve.

2. Atenda as solicitações de seus pacientes

Uma clínica possui uma grande rotatividade de pacientes, são pessoas de perfis diferentes que passam diariamente pelo seu negócio. Já imaginou ter que lidar com todas elas?

Por exemplo, situações complicadas podem surgir e gerar situações de insatisfação do cliente, por outro lado, a falta de resposta às dúvidas dos clientes é uma delas. 

Isso acarreta na insatisfação desses e pode gerar comentários negativos. Ou seja, o comentário negativo pode prejudicar a imagem da sua clínica e acarretar sérios problemas.

Por isso, mostre-se sempre solícito às dúvidas dos clientes e tentar resolver o mais rápido possível essas questões mantendo o relacionamento com seus clientes ainda mais estreito.

Portanto, lembre-se de ficar atento ao Reclame Aqui e também às redes sociais, elas podem ajudar a sua clínica a recuperar o bom relacionamento com o cliente.

Estar conectado às redes garante ao consumidor que o seu negócio se importa em tratar bem seus clientes.

3. Acompanhe as redes sociais de sua clínica

As redes sociais são impulsionadores capazes de atrair novos pacientes, como também podem atrair problemas que devem ser solucionados. 

Como já dito, estar presente nas redes pode ajudar a sua clínica a ampliar o alcance de clientes em potencial, ou seja, os leads

Pela praticidade, as redes sociais são meios de comunicação favoritos do público, por isso, mantenha um bom relacionamento com seus clientes, bem como garantir uma boa imagem para a sua clínica. 

Dessa maneira, estabeleça uma linha de conversa direta, onde as solicitações sejam resolvidas de maneira rápida e fácil, para que a solução chegue da melhor forma possível.

4. Realize pesquisas de satisfação

Sem dúvida, saber como seus pacientes estão é fundamental para melhorar a reputação do seu negócio.

Em outras palavras, por meio de um levantamento de perfis fica fácil resolver problemas e melhorar a imagem de sua clínica com seus pacientes. 

Assim, as pesquisas de satisfação representam um meio ótimo para isso. E elas podem ser feitas sem esforço para sua equipe, só que existem ferramentas como Google Forms e Survey Monkey que auxiliam na montagem e compilação de respostas.

5. Transforme os aspectos negativos em positivos

Por conta da variedade de perfis, a chance de que algum paciente não se sinta confortável com o atendimento recebido é bem alta.  

Para resolver esse impasse, transforme os pontos negativos em pontos positivos. E como fazer isso? Ouvindo os seus clientes. 

Objetivos são importantes para qualquer negócio, mas não se resume apenas a isso! Sendo assim, comece tentando resolver os problemas e torná-los favoráveis ao seu negócio.

Com toda a certeza, a variedade de perfis de pacientes, existe a possibilidade de que o paciente não se sinta confortável com o atendimento recebido

Por isso, entenda o que o cliente necessita para oferecer um serviço personalizado e único, capaz de atender às expectativas.

Perguntas frequentes:

Por que manter a reputação da minha clínica é importante?

Quando um consumidor deseja comprar um produto, antes de adquiri-lo, o indivíduo busca por comentários que possam ajudá-lo a adquirir esse novo produto e, dependendo das avaliações dos usuários, esse consumidor pode ou não adquiri-lo. Essa situação também acontece com clínicas e consultórios.

Como as redes sociais ajudam na reputação de uma clínica?

Pela praticidade, as redes sociais tornaram-se o meio de comunicação favorito entre os consumidores, logo, por meio dela é possível manter um bom relacionamento com seus pacientes a fim de garantir uma boa imagem para a sua clínica.

Como a pesquisa de satisfação ajuda na reputação de uma clínica?

Saber como seus pacientes se sentem em relação aos serviços prestados em sua clínica torna-se parte fundamental se deseja melhorar a reputação da clínica, pois, por meio de um levantamento de perfis será possível resolver eventuais problemas para melhorar a imagem de sua clínica com seus pacientes.