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Qual o melhor software médico para a minha clínica?

O melhor software médico é responsável por automatizar todos os processos da sua clínica ou consultório. Ou seja, será aquele que mais se adequar às necessidades do seu negócio e ofereça: praticidade, agilidade, otimização de tempo e segurança de dados.

O maior erro que clínicas e consultórios podem cometer é escolher seu software sem analisar detalhes. Veja os tópicos importantes para sua decisão! 

 Você decidiu abrir um consultório e agora precisa escolher o melhor software médico para auxiliar na gestão do seu negócio próprio. Com tantas opções disponíveis, fica difícil escolher só uma, não é mesmo? 

Nesse sentido, escolher o mais adequado para a rotina do seu consultório pode parecer complicado, mas, na verdade, é bem mais fácil do que parece! 

Ao selecionar um sistema responsável por auxiliar na gestão de sua clínica, é importante avaliar as funcionalidades que não podem faltar na hora de escolher o melhor software médico para o seu negócio. 

Quer saber como escolher o melhor software médico para o seu empreendimento? Separei os tópicos principais para te ajudar nesse passo!

Como escolher um software médico?

O primeiro passo para decidir qual sistema utilizar na sua clínica é olhar para a sua realidade e identificar onde o software médico pode atuar. 

Assim, os softwares com prontuário médico, por exemplo, são responsáveis por reduzir o tempo gasto nas rotinas e facilitar a informatização dos processos. 

Um bom exemplo disso é o armazenamento em nuvem utilizado para gerenciar os dados dos pacientes!

Além do prontuário eletrônico, avalie outros recursos remotos, como a telemedicina, que possibilita ao médico acompanhar seus pacientes à distância.

Um ponto importante é a agenda médica que pode ser totalmente personalizada para assistir todas as demandas do seu negócio. 

Por isso, leve algumas dessas funções em consideração para que o software se encaixe melhor no seu dia a dia.

Como um software médico ajuda na gestão clínica?

Atualmente, a organização do ambiente de trabalho é ponto-chave para que qualquer negócio cresça e se mantenha ativo no mercado. 

Certamente, não é diferente em clínicas e consultórios, pois essas precisam manter a automatização de processos, otimizando o tempo gasto realizando estes processos. 

Com tantas opções, é preciso ter em mente que o mais importante é a capacidade de se encaixar perfeitamente com a rotina do seu negócio, para que ofereça a você todos os recursos disponíveis de maneira automatizada e digital. 

Qual o melhor software para consultório médico?

Veja abaixo as características que o melhor software médico para a sua clínica ou consultório terá!

Segurança

A segurança é o primeiro ponto relevante que você deve observar. Ou seja, quando decidir deixar de vez o modelo de papel e migrar para o digital, não se esqueça da segurança com dados ali presentes.

Com a ajuda de um software, como o Feegow Clinic, você garante a inviolabilidade dessas informações sigilosas.

Sendo assim, a garantia de segurança desses dados é a primeira característica a ser escolhida no momento da adesão a um serviço de software clínico.

Agenda Inteligente

Ter os agendamentos da sua clínica somente com papel não é mais tão comum, já que podemos contar com a tecnologia para dar uma força nesse processo.

Além disso, você terá controle de agendamentos e na organização de consultas, por exemplo. Assim, evita erros e equívocos, desde a perda de papel, até mesmo erros de preenchimento. 

Uma outra questão é que, no modelo tradicional de papel, os profissionais da saúde não têm acesso à agenda. Sendo assim, a agenda digital, é fundamental no funcionamento de clínicas e consultórios.

Agendamento online

O agendamento online, que alguns softwares para gestão médica oferecem, por exemplo, deixam que o paciente decida o melhor horário para se consultar com o médico. 

E é bem fácil integrá-lo a sua clínica. Afinal, se você já tem um site, basta fazer a integração do agendamento online com o seu site. 

Como toda a certeza, o sistema médico te dá outros recursos que são responsáveis por reduzir o no-show de pacientes e aumentar a rotatividade de atendimentos em clínicas.

Comece já a utilizar a confirmação de consulta por meio de SMS e e-mail, que reduz o nível de absenteísmo em seu consultório.

Prontuário Eletrônico

Ainda temos o prontuário eletrônico, capaz de armazenar e registrar os dados de cada paciente para acessá-los depois. Isso pode ser feito por qualquer médico da clínica e de qualquer dispositivo com internet. 

Em poucas palavras, é um modelo digital para armazenar as informações dos pacientes, registrar evoluções e manter esses dados sempre atualizados e seguros. 

De maneira geral, você zera os riscos de perda de informações mantendo uma base de dados segura armazenada em nuvem, para que todas as informações tanto da clínica quanto do paciente fiquem seguras. 

Telemedicina

A telemedicina veio para mudar totalmente a forma como conhecemos a medicina hoje. Esse recurso proporciona acompanhamento ao paciente à distância. 

Pensando naquele paciente que não pode se deslocar até a sua clínica ou consultório, para dar continuidade ao tratamento sem comprometer a saúde do paciente, utilize a telemedicina.

Receita Médica

Com um software de prescrição médica ficou mais simples emitir as receitas dos seus pacientes. Por conta disso, você poder emitir uma receita médica online, não é incrível?

Com a automatização desse processo, você reduz o tempo de atendimento e consegue abrir mais horários para atender mais pacientes. 

Perguntas frequentes:

O que é um software médico?

Basicamente, um software médico é um programa para computadores responsável por auxiliar na organização e gestão de clínicas e consultórios, como, também, em outras áreas da saúde.

Como funciona o prontuário eletrônico?

O prontuário eletrônico faz o resumo de todo histórico de um paciente com armazenamento em nuvem, facilitando, então, o trânsito dessas informações e reduzindo o tempo de diagnóstico e início de tratamento.

Qual a importância da agenda médica para clínicas?

A agenda é um recurso importante para manter a organização de clínicas e consultórios. Por ela é possível acompanhar os agendamentos dos pacientes, garantindo um maior controle e diminuição de erros.

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Como escolher o melhor software médico?

O software clínico perfeito pode não existir, mas existe o que mais se adequa às suas necessidades. Descubra o ideal para sua clínica! 

 A tecnologia proporcionou soluções rápidas e práticas para o dia a dia de uma clínica. Com isso, surgem os softwares de gestão clínica, oferecendo vantagens de otimização do tempo de consultas e procedimentos realizados.

Antes de qualquer coisa, para uma gestão clínica eficiente e organizada, é preciso investir em automatização. Pensando nisso, o uso de um sistema para consultório médico fica responsável por este processo. 

Além do mais, a tecnologia aliada à medicina trouxe avanços em tratamentos aos pacientes e permite que os profissionais da saúde concentrem-se no que é mais importante: a qualidade do atendimento dos pacientes!

Desse modo, com os processos automatizados, aumenta-se em até 70% o desempenho médico! 

Por isso, a escolha do software médico necessita, antes de tudo, passar por alguns critérios avaliativos, para que o serviço contratado seja capaz de atender às necessidades do seu negócio. 

Quer saber como dar esse passo em busca do melhor software para a sua clínica? Neste post apresentaremos as principais competências de um sistema para clínicas eficiente.

Qual a importância de um software na gestão clínica?

Se o seu objetivo é potencializar ainda mais os seus negócios, aí está o motivo principal para escolher o seu. Ou seja, o porquê é importante ter um software médico automatizando os processos da sua clínica ou consultório.

Sem dúvida, a escolha de um software para clínicas que seja de alta performance e gratuito é um grande desafio. Isso acontece porque há várias opções no mercado, cada um com foco específico. 

Certamente, é importante saber quais desses sistemas médicos mais se aproximam da realidade de sua clínica. Assim, serão indispensáveis para otimizar o tempo gasto realizando alguns processos médicos. 

Um bom software médico precisa oferecer o prontuário eletrônico, que possibilita ter acesso às informações dos pacientes de qualquer lugar conectado à internet. 

Além de fornecer ao profissional uma agenda personalizada, que seja capaz de auxiliar o médico no controle de pacientes e aumentar a rotatividade deles em sua clínica. 

Um software de gestão clínica também pode ser usado para controlar as movimentações financeiras

Sendo assim, você tem controle total sobre suas finanças, com relatórios detalhados e personalizados. Assim, a rotina administrativa da sua clínica também vai passar pelo software médico.

Vantagens em usar um software médico para consultório ou clínica:

As principais vantagens em usar um software para a gestão da sua clínica ou consultório são a gestão de tempo de atendimento e a redução de custos. 

Um software médico não traz bons resultados apenas para a gestão do seu negócio, isso significa que também podemos estender esses resultados para os profissionais da saúde. 

Alguns desses benefícios estão ligados a:

🗸 Redução de filas médicas;

🗸 Otimização do tempo de realização de consultas;

🗸 Facilidade em encontrar as informações dos pacientes armazenadas em nuvem; 

🗸 Maior rotatividade de pacientes na clínica ou consultório. 

Como escolher um software médico competente?

Não podemos falar de automatização sem listar os benefícios que ela traz ao seu negócio. Um deles é a redução de custos. Por isso, saiba como reduzir os custos da sua clínica com um software clínico de alta performance!

Saiba quais os recursos que vão potencializar seus resultados e reduzir custos:

Agenda médica Inteligente

A agenda é a porta principal para manter a organização da clínica e dos médicos. Já que é capaz de facilitar os agendamentos de consultas e exames, sendo um recurso intuitivo e fácil de usar.

Como resultado, qualquer usuário será capaz de realizar agendamentos, inclusive os próprios pacientes, com o agendamento online! É mais autonomia para agendar consultas e exames sem sair de casa.

Mais do que isso, uma boa gestão de atendimentos permite que o profissional seja avisado com antecedência de suas consultas e seja informado de uma desistência para eliminar de uma vez por todas os buracos na agenda!

De maneira geral, a agenda médica inteligente possibilita que o paciente seja informado pela confirmação automática de consulta de seu agendamento por e-mail ou SMS. Ou seja, a confirmação automática reduz significativamente o no-show de pacientes na sua clínica. 

A simplicidade de uso da agenda é essencial para agilizar os atendimentos e facilitar a rotina do médico e da clínica. Assim, fica fácil encaixar um paciente ou realizar um novo agendamento no horário que ficou vago. Tudo isso com apenas alguns cliques! 

Sala de Espera

A sala de espera é um recurso que reduz as filas nos consultórios médicos. Acompanhe o seu paciente desde o momento em que ele chega à clínica. 

Por conta disso, da sala de espera, o profissional da saúde possui acesso a todo o histórico do paciente antes mesmo que ele entre no consultório. 

Logo, possibilita consultar seus dados antes mesmo deles chegarem à clínica, para dar aos pacientes um atendimento mais humanizado.

Prontuário Eletrônico

O prontuário eletrônico permite que os profissionais da saúde tenham acesso aos dados do paciente remotamente, pois as informações cadastradas ficam armazenadas na nuvem. 

Assim, obter essas informações online facilita a rotina dos médicos, já que os profissionais da saúde visualizam o histórico dos pacientes de qualquer lugar conectado à internet

Por este motivo, o acesso remoto possibilita que o médico acompanhe seus pacientes à distância, diminuindo as filas em sua clínica. 

Com isso, não é mais necessário que o encontro entre médicos e pacientes seja feito apenas presencialmente. Utilizando a Telemedicina, por exemplo, você evita aglomerações em seu consultório. 

Ou seja, esse contato pode ser feito a distância, sem perder a minuciosidade do atendimento presencial, apresentando uma nova forma de se fazer medicina. 

Nesse sentido, com o auxílio de dispositivos móveis, o médico pode avaliar minuciosamente o paciente. Pois, um diagnóstico mais rápido e efetivo significa mais qualidade de vida para esse paciente.

Armazenamento em Nuvem

Este recurso possibilita maior segurança às informações cadastrais dos pacientes, assegurando que elas não serão perdidas, muito menos acessadas por pessoas sem autorização. 

Com isso, o diagnóstico dos pacientes poderá ser mais rápido e eficaz, possibilitando o início do tratamento o mais rápido possível, devido à alternativa de ter acesso as anamneses dos pacientes remotamente.

Segurança dos Dados

As informações fornecidas pelos pacientes são altamente sigilosas, por isso, é interessante que o sistema médico seja capaz de assegurar a segurança destes dados. 

Nesses casos, é sempre bom contar com um software médico que lhe forneça a possibilidade de manter os dados seguros, garantindo a privacidade das informações disponíveis.

Para que não haja implicações legais quanto às informações cadastrais destes pacientes, escolha um que disponibilize todas as informações em um único lugar, reduzindo o tempo gasto na espera de consultas e exames.

Gostou do nosso conteúdo? Listei aqui outros temas que vão te ajudar a escolher o melhor software de médico para a sua clínica ou consultório:

  1. Tecnologias que podem ajudar a rotina de um médico;
  2. Qual o melhor software médico para a minha clínica?
  3. Qual o melhor prontuário eletrônico para a minha clínica?
  4. Como a tecnologia pode ajudar a gerenciar filas médicas?

Perguntas Frequentes:

O que é um software médico?

Basicamente, um software médico é um programa para computadores responsável por auxiliar na organização e gestão de clínicas e consultórios, como, também, em outras áreas da saúde.

Como um software médico pode ajudar?

Basicamente, um software médico é um programa para computadores responsável por auxiliar na organização e gestão de clínicas e consultórios, como, também, em outras áreas da saúde.

Quais as vantagens em usar um software médico?

🗸 Redução de filas médicas;
🗸 Otimização do tempo de realização de consultas;
🗸 Facilidade em encontrar as informações dos pacientes armazenadas em nuvem;
🗸 Maior rotatividade de pacientes na clínica ou consultório.

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Qual é o melhor prontuário eletrônico para minha clínica?

Em dúvida sobre qual é o melhor prontuário eletrônico para sua clínica? Chegou a hora de avaliar segurança, praticidade, precisão: descubra como escolher o prontuário eletrônico para clínicas e consultórios.

A tecnologia tem proporcionado grandes avanços para a sociedade e não é diferente quando falamos da área médica. Por isso, o prontuário médico eletrônico é um exemplo desta inovação.

 Os avanços tecnológicos trazem como ganho para a medicina vantagens como: o rápido diagnóstico, possibilitando, assim, iniciar o tratamento mais rápido do que era possível há alguns anos!

 Além de  oferecer novas alternativas em tratamentos, permitindo atuar com a medicina de maneira menos invasiva e com maior eficácia, em que a segurança dos seus pacientes seja tratado como prioridade. 

 Pensando nisso, surge uma ferramenta capaz de integrar e automatizar a rotina da sua clínica, otimizando em média o tempo gasto com determinados processos médicos. 

O prontuário eletrônico tornou-se uma nova possibilidade. É capaz de reduzir em até 70% o tempo gasto em consultas médicas. Pesquisas apontam que menos de 60% dos médicos brasileiros aderiram a nova forma de registrar os dados dos pacientes! 

 Ou seja, ainda há um grande quantitativo de profissionais da saúde que não se decidiram ou que já desejam migrar para a nova forma de prontuário na nuvem

 Por disso, algumas dúvidas podem surgir no momento da adesão deste serviço. Apesar de ser uma ferramenta que proporciona agilidade e segurança, é importante priorizar alguns pontos chaves na hora de mudar do antigo modelo de papel para esta ferramenta 100% digital.

 Vem com a gente conhecer um pouco mais sobre o prontuário médico eletrônico!

 

O que é o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)?

 

O Prontuário Eletrônico nada mais é do que o prontuário tradicional, só que digitalizado. O PEP permite o registro de informações e dados dos pacientes no armazenamento em nuvem.

Este recurso possibilita que o profissional da saúde possa acessar o prontuário de pacientes de qualquer lugar remotamente, graças à funcionalidade que permite o armazenamento em nuvem de anamneses, pedidos de exame e laudos.

Com o prontuário médico eletrônico, os dados de seus pacientes ficam disponíveis para outros profissionais de saúde, como um banco de dados que podem ser compartilhados para garantir ao paciente um diagnóstico mais preciso e eficaz.

Possibilitando que o atendimento destinado a ele seja mais humanizado, por colocar o bem-estar e a segurança dos seus pacientes como prioridade.

 

Por que usar o prontuário médico eletrônico?

O Prontuário Eletrônico é a funcionalidade mais importante na automatização das rotinas médicas, pois concentra em si todas as informações importantes e indispensáveis. 

Por sua facilidade e praticidade de armazenagem, é como um prontuário “vivo”, que pode ser atualizado e revisado constantantemente.

Possibilitando o aprimoramento do diagnóstico, por integrar todas as partes que podem estar envolvidas no acompanhamento dos pacientes!

A grande vantagem na utilização para a sua clínica é a de que o prontuário eletrônico proporciona a interação entre todas as especialidades que sua clínica atende na prevenção de diagnósticos mais complexos, tanto no acompanhamento remoto desses pacientes.

 

 

Como escolher o melhor para a minha clínica?

Algumas dúvidas podem surgir antes de aderir a esta nova ferramenta tecnológica, pois os prontuários dos pacientes contém informações altamente sigilosas e a clínica é responsável em assegurar que essas informações sejam mantidas em total segurança.

Por isso, o primeiro ponto a ser levado em consideração na adesão ao software clínico que será encarregado de fornecer o PEP para o seu negócio deve ser a segurança. 

A segurança dos dados dos pacientes é fundamental para estabelecer uma relação de confiança entre a sua clínica e o software médico. 

Por serem informações totalmente sigilosas, o software precisa garantir o sigilo delas, fornecendo para o cliente um produto capaz de se comprometer com a estabilidade e confiança do sistema. 

Oferecer o backup das informações e um suporte necessário diante de alguma instabilidade, pois as informações presentes no PEP são muito importantes.

A possibilidade de acesso remoto aos dados destes pacientes é uma realidade proporcionada pelo Prontuário Eletrônico. Além de eliminar de vez o uso do papel, reduz significativamente o número de erros, tais como: 

➣ Troca de prontuários, 

➣Ilegibilidade da letra do médico, 

➣ Manter o modelo antigo de registrar essas informações manualmente em papéis sem o auxílio da tecnologia. 

Outra funcionalidade que o Prontuário Médico Eletrônico fornece é a possibilidade de ter todas as informações do paciente em uma única aba. Ou seja, o PEP comporta todos os dados cadastrados e disponibiliza para o médico todo o histórico do paciente em um único clique. 

O Prontuário Eletrônico do Feegow Clinic disponibiliza a divisão das informações por campos, o que facilita identificar cada etapa do acompanhamento dos pacientes. 

Ou seja, em um lugar se pode obter a anamnese deste paciente, em outro campo pode-se encontrar uma prescrição ou solicitação de exames, mostrando que essa divisão mantém o histórico do paciente organizado e contribui significativamente para a precisão do diagnóstico. 

Outro ponto importante é o cadastro de modelos de laudos, receitas e atestados. Contar com um modelo pré-cadastrado otimiza o tempo gasto numa consulta, pois automatiza o preenchimento das informações, possibilitando ao profissional de saúde manter o foco no atendimento mais humanizado oferecido aos pacientes.

Como saber se o prontuário eletrônico é seguro?


Há muitos softwares clínicos no mercado, portanto, antes de escolher o melhor prontuário eletrônico para a sua clínica é primordial selecionar aquele que se adeque às necessidades do seu negócio, sem deixar de ajustar-se aos critérios já listados, a fim de que essa ferramenta venha a acrescentar à sua clínica e não prejudicá-la.

Um software médico precisa garantir que o prontuário eletrônico seja seguro e assegure a privacidade das informações fornecidas pelos pacientes. O Software de gestão clínica da Feegow possui a Certificação SBIS-CFM, que garante a privacidade e segurança dos dados fornecidos ao sistema, atestando que não haja a perda ou manipulação dessas informações, visto que é importante certificar-se de que esses dados não serão alterados ou adulterados após inseridos no prontuário do paciente.

Deve-se, também, permitir que somente algumas pessoas tenham acesso a esses dados e que esses dados sejam liberados a terceiros somente com a permissão de um responsável, ele deve manter os níveis em que essas informações poderão ser visualizadas por profissionais da saúde e funcionários da clínica. Portanto, contar com um software que garanta tudo isso, facilita a rotina diária de sua clínica.

Gostou do nosso conteúdo? Que tal dar uma olhadinha em outros temas para complementar a sua leitura?!

Como escolher o melhor software de gestão para a minha clínica?

Tecnologias que podem ajudar a rotina de um médico;

Como a tecnologia pode ajudar a gerenciar filas médicas?

Perguntas frequentes:

O que é o prontuário eletrônico do paciente?

O Prontuário eletrônico do Paciente é a versão digital do prontuário médico tradicional, aquele que o médico preenche manualmente durante uma consulta. 

Como funciona o prontuário eletrônico?

O prontuário eletrônico faz o resumo de todo histórico de um paciente com armazenamento em nuvem, facilitando, então, o trânsito dessas informações e reduzindo o tempo de diagnóstico e início de tratamento.

O prontuário eletrônico é seguro?

Um software médico precisa garantir que o prontuário eletrônico seja seguro e assegure a privacidade das informações fornecidas pelos pacientes. O Software médico da Feegow possui a Certificação SBIS-CFM, que garante a privacidade e segurança dos dados fornecidos ao sistema, atestando que não haja a perda ou manipulação dessas informações.

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Gestão Financeira

10 dicas de gestão financeira para médicos reduzirem a inadimplência em clínicas

A gestão financeira para médicos é um dos pilares para o sucesso do seu empreendimento em saúde. Confira algumas dicas para combater a inadimplência!

Clínicas médicas, odontológicas e afins possuem o objetivo principal de atender pacientes com problemas de saúde ou que buscam a prevenção de doenças.

No entanto, mesmo com essa função social, o estabelecimento deve atuar de modo semelhante a qualquer empresa.

Afinal, trata-se de um empreendimento que deve não só pagar impostos, como todos os negócios, embora haja benefícios fiscais, mas também cobrar dos clientes o pagamento. 

Dessa forma, consegue manter as portas abertas, contratando profissionais e atendendo pacientes.

Nesse sentido, é fundamental evitar que os seus clientes deixem de pagar o que devem pelas consultas e tratamentos.

Se você tem interesse nesse assunto e quer saber mais, então, confira os tópicos a seguir:

10 dicas para diminuir a inadimplência em clínicas, as quais contribuirão com o sucesso administrativo da sua clínica.

1 – Faça análise de crédito do cliente
2 – Tenha contratos bem claros e elaborados
3 – Controle as contas a receber
4 – Ofereça diferentes formas de pagamento
5 – Seja flexível com a data de pagamento
6 – Crie banco de dados com histórico dos clientes
7 – Organize a relação com os convênios
8 – Negocie com os clientes inadimplentes
9 – Contrate um contador profissional
10 – Use as ferramentas adequadas

1- Faça análise de crédito do cliente

Mesmo que as pessoas que frequentam a sua clínica sejam pacientes, elas também são clientes e, para evitar problemas financeiros para o seu estabelecimento, é preciso certificar-se que eles podem pagar a consulta. Para tanto, é preciso analisar o seu crédito.

Como qualquer empresa, você pode, como exemplo, fazer uso dos serviços de proteção ao crédito.

Por meio deles, você consegue verificar se existem dívidas em nome do cliente. Caso haja, solicite o pagamento à vista, assim, não se corre o risco de não receber o pagamento.

2- Tenha contratos bem claros e elaborados

Mais uma dica de gestão financeira para médicos é prevenir situações que levem o cliente a deixar de fazer um pagamento.

Ainda assim, ele pode alegar diferentes razões e, para evitar que isso vá adiante, é de extrema importância contar com um contrato bem elaborado.

De maneira geral, esse contrato deve ser suficientemente claro e explicar ao cliente todos os seus detalhes.

Isso quer dizer que no documento deve haver o serviço que será prestado, como ele deve ser pago e o que acontece em caso de não pagamento.

Por outro lado, itens relacionados a esses assuntos faz-se necessário que haja demais aspectos legais.

Por conta disso, vale a pena ter a consultoria de um advogado experiente na elaboração de contratos na área médica para preparar um contrato bem completo e transparente.

3- Controle as contas a receber

Ter o controle das contas a receber da sua clínica é mais um fator muito importante. Esse cuidado não vai fazer com que os clientes não deixem de pagar, mas se rolar, você consegue identificar bem rápido os inadimplentes.

A partir disso, é possível buscar uma negociação e, dessa forma, reduzir as contas em aberto.

Pensando nisso, deve-se registrar todos os recebimentos que vão entrar em cada mês e verificar, com uma determinada frequência, se o pagamento foi feito.

Isso pode ser conferido por meio de softwares que tornam mais eficiente o procedimento.

Entretanto, mesmo de forma manual é possível realizar essa conferência, o que exige a verificação das contas bancárias da clínica.



 

 

4- Ofereça diferentes formas de pagamento

Entre as dicas de gestão financeira para médicos também estão maneiras de facilitar o pagamento dos clientes.

Nesse sentido, vale a pena oferecer diferentes modalidades para que eles paguem as contas.

Ou seja, ao menos, disponibilizar as formas mais convenientes para os seus clientes.

Certamente, as clínicas já estão aderindo ao cartão de crédito, por exemplo. 

Embora seja preciso pagar taxas, pode compensar de acordo com os valores cobrados por cada consulta.

Afinal, com o cartão de crédito, o recebimento é garantido. Sendo assim, a sua clínica pode ainda aceitar transferência bancária, pagamento com boleto, cartão de débito e outros, conforme o perfil do seu público e do que pode tornar o pagamento mais fácil e seguro. 

5- Seja flexível com a data de pagamento

Outra dica que pode ajudar em muito na gestão financeira para médicos é ter datas de pagamento mais flexíveis.

Por mais que pagamentos em uma única data tornem mais ágil o seu trabalho para controlar os recebimentos, pode prejudicar a taxa de pagamentos em dia.

Isso porque nem todas as pessoas recebem os seus salários no mesmo dia, então, diferentes opções de data podem garantir que mais clientes paguem em dia.

Para você, pode ser um pouco de trabalho a mais, porém, com as ferramentas certas essa tarefa é simplificada.

6- Crie banco de dados com histórico dos clientes

Mais uma forma de prevenir que os clientes deixem de realizar os pagamentos é com um banco de dados que mostre o histórico de cada um deles.

Dessa maneira, na hora de um paciente marcar a consulta, você pode acessar o seu histórico e verificar o seu perfil.

Caso nele haja informações que indiquem que se trata de um mau pagador, sem dúvida, é possível solicitar que faça o pagamento à vista.

Desse modo, pode conferir se, por ventura, não se trata de cliente que já está inadimplente, podendo, assim, negociar a dívida antes de fazer outra.

7- Organize a relação com os convênios

Muitas clínicas atendem pacientes que possuem planos de saúde com os quais têm convênio.

Seja como for, caso o cliente não pague diretamente à clínica, ou ao menos, não realiza o pagamento integral, pois é o plano de saúde que faz isso.

Nesse contexto, é preciso estar atento a diferentes aspectos. Primeiramente, é importante ter com os planos de saúde contratos claros que indiquem o que acontece quando o paciente não realiza o pagamento da consulta para o seu plano de saúde.

Segundo, a sua clínica necessita de um sistema eficiente para identificar quais são todos os pacientes conveniados, quando os seus pagamentos entram e, quando for o caso, de quanto é o desconto na consulta. Essas informações devem estar todas muito bem organizadas.

8- Negocie com os clientes inadimplentes

Mas, se mesmo depois de colocar em prática todas as dicas para gestão financeira para médicos, ainda acontecem situações em que os clientes não cumprem com os seus compromissos, é preciso ter um procedimento para fazer a cobrança. Negociar é o melhor.

Isso quer dizer você precisa de uma sistemática, que pode começar com um lembrete ao cliente de que o pagamento já venceu, pois, em muitos casos, pode ser apenas esquecimento. Nesse caso, ou se ele não pode pagar, agenda-se uma nova data.

Porém, quando, mais uma vez, o pagamento não é realizado, você pode fazer outra tentativa de cobrança ou dar início ao protesto de título.

Ou seja, cobrar por meio judicial o pagamento. Assim, se o devedor, no prazo previsto, não quitar a dívida, o seu nome fica “sujo”.

9- Contrate um contador profissional

Contar com uma equipe de profissionais competente, comprometida e capacitada para atuar no setor financeiro do seu estabelecimento é mais uma das dicas para diminuir a inadimplência da sua clínica. Nesse quadro, deve haver um contador experiente.

É possível contratá-lo, inclusive, de forma terceirizada, para oferecer a consultoria necessária, ou mesmo um escritório de contabilidade, a fim de ajudar na administração como um todo da sua clínica. Assim, ele pode realizar o planejamento estratégico do setor financeiro.

Lembre-se que, como já dito, mesmo clínicas médicas, odontológicas e outras se assemelham, em diferentes aspectos, a qualquer outra empresa. Isso quer dizer que não basta atender um paciente com qualidade e com profissionais qualificados.

Uma vez que isso é essencial torna-se necessário pensar ainda nas finanças do seu estabelecimento, na gestão de pessoas, na eficiência do setor de estoque e nos demais departamentos da sua clínica. Com isso, tem-se uma gestão de sucesso.

10- Use as ferramentas adequadas

Por outro lado, uma equipe completa e especializada é importante para atuar nos diferentes setores da sua clínica, é de extrema necessidade que ela tenha acesso às ferramentas mais adequadas para desempenhar o seu trabalho. Isso garante total eficiência.

Hoje em dia existem softwares que contribuem com a gestão de clínicas e demais estabelecimentos de saúde.

Para isso, oferecem recursos de gestão de agendas, prontuário eletrônico, autorizador de convênio e formas de evitar inadimplência em clínicas ou para negociá-las.

Valer-se dessa tecnologia é importante para empresas de todos os segmentos, inclusive, para clínicas, já que com os recursos que oferece permite um trabalho mais eficiente de todos os seus profissionais. Afinal, é possível realizar tarefas com mais agilidade e com menos erros.

Por consequência, colaboradores atuam em um ambiente de trabalho favorável e pacientes são melhor atendidos. Isto é, todos saem ganhando quando existe a preocupação em diminuir a inadimplência em clínicas e gerenciar processos de forma assertiva.

Perguntas frequentes:

Qual a importância do contas a receber em clínicas?

Ter o controle das contas a receber da sua clínica é mais um fator muito importante. Esse cuidado não vai fazer com que os clientes não deixem de pagar, mas quando acontecer isso, você consegue identificar de forma rápida os inadimplentes.

Como o contrato pode reduzir a inadimplência em clínica?

O contrato deve ser suficientemente claro e explicar ao cliente todos os seus detalhes. Isso quer dizer que no documento deve haver o serviço que será prestado, como ele deve ser pago e o que acontece em caso de não pagamento.

Como um software médico pode ajudar a resolver a inadimplência?

Hoje em dia existem softwares que contribuem com a gestão de clínicas e demais estabelecimentos de saúde. Para tanto, oferecem recursos de gestão de agendas, prontuário eletrônico, autorizador de convênio e formas de evitar inadimplência em clínicas ou para negociá-las.

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Gestão para clínicas

Operadoras de Saúde: como melhorar a performance e o atendimento

Com o crescimento exponencial das clínicas populares, entre outras questões de gestão, o que as operadoras de plano de saúde precisam para aumentar seus resultados? Vamos descobrir!

Muitas dúvidas podem surgir sobre o que é uma operadora de plano de saúde e como utilizá-las para melhorar a performance no seu atendimento. Por isso, a otimização da gestão é importantíssima. Reduzir gastos, melhorar o atendimento, atrair novos clientes são alguns dos pontos que precisam de atenção neste processo.

Crise financeira, desemprego, e saúde pública deteriorada. Este é o cenário que alterou os rumos da saúde privada no Brasil.

Foi neste contexto que as clínicas populares passaram por um boom e se firmaram no mercado de assistência médica.

O fato, que é ótimo para democratização do acesso à saúde, acabou também sendo benéfico para a concorrência de forma geral, já que faz com que as operadoras de plano de saúde busquem a melhora do seu serviço para não perder espaço no mercado.

Pensando nisso, a otimização da gestão é importantíssima. Reduzir gastos, melhorar o atendimento, atrair novos clientes são alguns dos pontos que precisam de atenção neste processo.

Para realmente conseguir êxito, a gestão eficiente de uma operadora de saúde precisa de concentração redobrada nos seguintes itens:

Atenção Primária à Saúde (APS)

Deixar de lado procedimentos e acompanhamento preventivos da saúde do paciente nunca é uma boa ideia para nenhum dos envolvidos: operadora, cooperado e beneficiário.

Isto porque os tratamentos que visam a prevenção diminuem riscos de doenças graves nos pacientes e ajudam a diminuir custos para operadoras de plano de saúde.

Organização de atividades administrativas

Uma operadora de saúde tem 1001 itens para verificar em seu administrativo.

São muitos cooperados, milhares de beneficiários, gerenciamento financeiro, relacionamento com o cliente, e por aí vai.

E é de extrema importância ter tudo isso sob controle. Essa organização pode ganhar ares de perfeição com uma sistematização dos processos.

Esta ordenação ajudaria, por exemplo, no cadastro e credenciamento de médicos, atendimento nos postos de assistência, aumento no número da carteira de clientes, evolução da receita, crescimento do faturamento e, no final de tudo, na melhora dos resultados financeiros.

Gestão de contratos para operadoras de plano de saúde

Neste caminho da organização gerencial, é preciso se atentar aos contratos de planos com beneficiários e cooperados.

Ter os planos individuais, familiares e coletivos empresariais sistematizados com os detalhes daquilo que eles oferecem e classificar os cadastrados em cada um ajuda a evitar possíveis falhas, o que pode representar aprimoramento no atendimento, além de reduzir custos.

Melhoria no atendimento de Operadoras de Plano de Saúde

Um fato importante é que existem muitas reclamações acerca de planos de saúde.

Em estudo divulgado pelo governo brasileiro em 2015, dados mostram que naquele ano mais de 508 mil reclamações foram feitas tendo como pontos principais os problemas com agendamento, rede credenciada, autorização do plano, falha na cobertura, entre outros.

Para alcançar o patamar ideal de assistência e acolhimento é necessário ter cuidado com esses pontos e, principalmente, dedicação para otimizar os processos a fim de aperfeiçoá-los.

Atenção e alinhamento às regras da ANS

O tópico anterior nos faz lembrar que atender ao modelo padrão da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) deve ser sempre uma das prioridades das operadoras de plano de saúde.

Existem exigências da instituição que possuem obrigatoriedade, o não cumprimento das mesmas sujeita as operadoras de plano de saúde a possíveis multas e/ou suspensões.

A ANS realiza, inclusive, uma avaliação de tributos e padronização de índices do setor, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), anualmente.

É através do IDSS que a agência federal fiscaliza a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento ou não das regulamentações.

Integração de informações (RES)

São muitas informações! O risco de perder dados, de cruzamento errado de elementos deve ser mínimo. Neste sentido, um sistema de gestão deve possuir recursos que permitam alinhamento e base cadastral de clientes com sistema da operadora, suporte ao diagnóstico, informações integradas, segurança e confiabilidade dos dados.

Gestão tecnológica

Por falar em sistemas em gerenciamento médico, chegamos a um tema primordial.

Os softwares de gestão são fundamentais para gerir muitos processos e detalhes, no caso das operadoras de plano de saúde não é diferente.

O software ideal deve, prioritariamente, dispor de recursos que auxiliem o administrador de uma operadora de saúde a cuidar de todos os itens citados nos tópicos anteriores,.

É preciso também ir além, possuindo:

➡ Prontuário certificado pelo SBIS-CFM;
➡ Assinatura digital;
➡ e-CPF;
➡ Ferramentas de agendamento online e agenda interna para controle de absenteísmo;
➡ Recursos para controle da sinistralidade. O compartilhamento de informações clínicas do paciente e o compartilhamento de laudos são essenciais;
➡ Integração total de informações para autorização de procedimentos e consultas, permitindo controle de glosas.

Todos os pontos abordados até aqui são aqueles com os quais a atenção deve ser redobrada, mas ainda há outros assuntos a serem trabalhados para uma gestão eficiente, que garante boa performance e desenvolvimento, além da garantia de bom atendimento ao fator principal de toda essa equação, o paciente.

Como costumamos informar nos artigos publicados no Blog Feegow, não há fórmula mágica para alcançar o sucesso, a gestão perfeita ou o desempenho ideal, mas ter atenção a pontos importantes é um grande passo para se destacar no mercado e seguir com boa performance apesar das mudanças acontecem de tempos em tempos.

 

Gostou do nosso conteúdo? Que tal conferir esses outros temas que eu separei especialmente para você?!

  1. 5 dicas para fortalecer o SAC da sua clínica;
  2. 10 dicas para a redução de custo de uma clínica;
  3. 8 erros de gestão de estoque que podem prejudicar sua clínica.

Perguntas frequentes:

Como a organização de atividades administrativa ajuda as operadoras de saúde?

Uma organização com uma sistematização dos processos ajudaria, por exemplo, no cadastro e credenciamento de médicos, atendimento nos postos de assistência, aumento no número da carteira de clientes, evolução da receita, crescimento do faturamento e, no final de tudo, na melhora dos resultados financeiros.

Qual a importância da gestão de contratos para operadoras de saúde?

Ter os planos individuais, familiares e coletivos empresariais sistematizados com os detalhes daquilo que eles oferecem e classificar os cadastrados em cada um ajuda a evitar possíveis falhas, o que pode representar aprimoramento no atendimento, além de reduzir custos.

Como a integração das informações ajudam as operadoras de saúde?

São muitas informações! O risco de perder dados, de cruzamento errado de elementos deve ser mínimo. Neste sentido, um sistema de gestão deve possuir recursos que permitam alinhamento e base cadastral de clientes com sistema da operadora, suporte ao diagnóstico, informações integradas, segurança e confiabilidade dos dados.

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Gestão para clínicas Tecnologia para clínicas

Gerencie filas em clínicas e consultórios, e otimize tempo com uso de tecnologias

Como a tecnologia médica pode ajudar o atendimento em clínicas a começar pela espera dos pacientes? Saiba aqui!

 

É muito comum se deparar com uma sala de espera cheia de pacientes que estão aguardando há bastante tempo e a tecnologia pode desempenhar um papel muito importante neste sentido. A espera pode ser um gatilho para a insatisfação dos pacientes, apesar de ser normal haver atrasos, algumas ferramentas tecnológicas podem auxiliar na gestão de tempo de sua clínica.

 

Primeiramente, devemos ter em mente que o paciente associa o tempo gasto com a espera, do atendimento ao momento em que deixa a clínica, com a qualidade do serviço oferecido por ela. Mesmo sendo situações que dependem de fatores distintos, o paciente entende que a falta de organização e a gestão do tempo refletem diretamente na forma como ele é atendido.

 

Algumas funcionalidades podem ser automatizadas para que este problema não se torne recorrente. Essencialmente, a organização de sua clínica pode contar com um sistema de gestão, como é o Feegow Clinic, capaz de proporcionar agilidade e rapidez nos processos que demandam trabalhos manuais. Com a automatização dessas metodologias, é possível aumentar a produtividade do médico e da clínica, também gerenciar filas médicas, abrangendo o número de pessoas circulando em sua clínica, por concentrar em uma única ferramenta: segurança, praticidade e eficiência.

 

A importância da gestão clínica na otimização de tempo

Fazer a gestão de filas em clínicas e consultórios é indispensável para se obter um ambiente de trabalho ordenado. É importante pensarmos que uma clínica bem organizada reflete esta organização no atendimento aos pacientes. Por isso, é recomendável contar com um bom software de gestão clínica, em que há inúmeras possibilidades para automatizar diversos processos na gestão da sua clínica, incluindo o controle e armazenamento de dados dos pacientes online, até auxiliar no controle de contas e no faturamento de sua clínica.

 

Priorizando a organização e a automatização, será possível dar ênfase a um melhor atendimento em clínicas aos pacientes, pois, com a redução do tempo gasto com processos administrativos, pode-se focar no que é mais importante: a qualidade no atendimento dos pacientes. Com isso, o rodízio de pacientes na clínica aumenta, sendo assim, será também importante administrar o fluxo de pacientes. Ter controle sobre esses detalhes é imprescindível para levar os pacientes à fidelização e manter a rotatividade em seu ambiente de trabalho.

 

É significativo contar com um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) que concentre todos os processos em uma única ferramenta diminui, e muito, o tempo e aumenta a produtividade de sua clínica.

O uso da tecnologia no atendimento em clínicas

Vivemos em um mundo cada vez mais digital, recebemos muitas informações de diversos lugares instantaneamente, com isso, temos a tecnologia como a principal mediadora na organização de tempo. Presente em todos os setores da sociedade, a tecnologia propõe novidades e soluções práticas para situações diárias, estendendo-se também para o ambiente de trabalho, chegando com força na área da saúde. A cada dia a inovação na área médica torna-se necessária, logo, contar com ela para ampliar seus recursos e oferecer qualidade e eficiência para seus clientes torna-se o caminho mais adequado para disponibilizar um atendimento em clínicas mais humanizado e eficaz para os pacientes de sua clínica.

 

Veja abaixo um passo a passo de como gerenciar filas médicas em sua clínica:

Check-in

 

O Check-in é um recurso tecnológico que auxilia na organização do tempo de espera do paciente. Com o Check-in é possível controlar o tempo em que o paciente permanece na clínica, desde sua entrada até sua saída, além de conter todas as informações cadastrais dos pacientes no prontuário eletrônico online, em que podemos visualizar as informações remotamente, antes mesmo dos pacientes chegarem ao consultório. Ainda há a possibilidade, através do check-in no Feegow, de agilizar pagamentos, visualizar o tempo do procedimento agendado e colocá-los na fila de espera.

 

Prontuário Eletrônico

 

É fundamental a possibilidade de acompanhar o paciente antes mesmo que ele chegue à clínica. Por meio do prontuário eletrônico, todas as informações cadastradas daquele paciente estarão disponíveis para todos os profissionais da clínica. Uma única ferramenta conta com muitos recursos que otimizam a rotina de um médico e auxiliam na forma como sua clínica pode gerenciar as filas médicas.

 

Atendimentos

 

Saber quanto tempo cada procedimento leva em média para ser executado também é essencial para a gestão de tempo. Associado a isso está a agenda do profissional. Sabendo do tempo gasto em média, é possível criar grades de atendimentos com intervalos específicos, por exemplo, com um intervalo de 30 minutos entre cada atendimento para gerenciar de maneira mais efetiva o tempo de cada procedimento. 

 

Deste modo, fica mais fácil gerenciar o tempo de espera de cada paciente, evitando, portanto, a insatisfação e evasão de pacientes de sua clínica.

 

Fila de Espera

 

A fila de espera é uma ferramenta que pode auxiliar no controle do tempo que o paciente permanece na sua clínica. Com este recurso, pode-se controlar a fila de pacientes com o auxílio da tecnologia, melhorando o controle de recursos utilizados e, o mais importante, o controle de tempo, que é o foco principal da área médica hoje em dia. Desta maneira, através de senhas, chamada na TV, sala de espera, podemos administrar melhor o tempo.

 

Agendamento Online

 

O agendamento online automatiza um processo que antes era realizado manualmente, por isso, dá autonomia ao paciente para realizar seu agendamento através de um site, otimiza o tempo gasto de deslocamento até a clínica ou o tempo gasto no telefone. 

 

Portanto, ofertar esta possibilidade aos seus clientes é uma ótima ferramenta para reduzir as filas médicas em seu ambiente de trabalho.

 

Atendimento mais humanizado

 

A medicina busca um atendimento em clínicas mais humano e mais acessível a todos. Com a tecnologia, este ideal torna-se cada vez mais possível. Com o impacto das redes sociais no cotidiano social, as pessoas se tornam mais críticas e atentas a tudo o que ocorre ao seu redor. Não seria diferente na área da saúde. Hoje, os pacientes demandam por um atendimento mais específico, rápido e eficaz, portanto, automatizar alguns processos influencia diretamente na disponibilidade que o médico deverá ter para acolher seus pacientes, identificar a melhor forma de tratá-los e acompanhá-los, de maneira que possa para dar continuidade a tratamento sem deixar cair sua produtividade e rendimento na clínica.

Perguntas frequentes:

Qual a importância da gestão de filas em clínicas?

Fazer a gestão de filas em clínicas e consultórios é indispensável para se obter um ambiente de trabalho ordenado. É importante pensarmos que uma clínica bem organizada reflete esta organização no atendimento aos pacientes.

O que é o check-in para pacientes?

O Check-in é um recurso tecnológico que auxilia na organização do tempo de espera do paciente. Com o Check-in é possível controlar o tempo em que o paciente permanece na clínica, desde sua entrada até sua saída, além de conter todas as informações cadastrais dos pacientes.

O que é agendamento online?

O agendamento online automatiza um processo que antes era realizado manualmente, por isso, dá autonomia ao paciente para realizar seu agendamento através de um site, otimiza o tempo gasto de deslocamento até a clínica ou o tempo gasto no telefone.

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Tecnologia para clínicas

Tecnologias que podem ajudar a rotina de um médico

Quer saber quais recursos da tecnologia médica otimizam o progresso do atendimento médico e clínico? Veja aqui!

A tecnologia oferece muitos recursos capazes de aprimorar os serviços de saúde. Estudos apontam que mais de 60% dos médicos utilizam ferramentas tecnológicas para reduzir o tempo de atendimentos, a fim de aumentar a rotatividade de pacientes em clínicas. Além disso, outro auxílio possível diz respeito a um atendimento remoto, que proporcionará o acompanhamento de mais pacientes independentemente da distância, das dificuldades de locomoção ou da idade avançada.

Atualmente, a tecnologia médica é uma grande aliada à saúde. Alguns recursos utilizados na medicina foram aprimorados e aperfeiçoados com o auxílio dos avanços tecnológicos. Estes avanços incluem, além de aplicativos e softwares, recursos online capazes de melhorar a qualidade de vida dos pacientes.

Com este grande impacto causado pelo progresso na medicina, é possível listar algumas ferramentas capazes de ajudar a rotina do médico em seu ambiente de trabalho.

Veja abaixo alguns recursos e como aplicá-los na sua clínica:

A telemedicina e o seu papel na tecnologia médica

Há pouco tempo no Brasil, a telemedicina é um novo recurso que tem o poder de ajudar na automatização de processos, pois proporciona ao médico e ao paciente um acompanhamento remoto, ou seja, o médico pode acompanhar o paciente a distância. 

Esta novidade afeta diretamente a otimização do tempo de profissionais e dos pacientes, visto que reduz o tempo gasto em atendimentos e consultas de acompanhamento. A ferramenta ainda possibilita que o paciente não precise se deslocar de casa até o consultório, tendo como recurso à sua disposição um atendimento remoto, possibilitado pela telemedicina.

Mesmo com tantas vantagens, a telemedicina é um recurso que gera discussões entre médicos. Este fato ocorre por múltiplos fatores, o principal deles é que os profissionais da saúde questionam a ausência do atendimento presencial, o “olho no olho” para alguns é indispensável. Presencialmente, é possível atender o paciente garantindo um atendimento mais detalhado e completo. Por outro lado, o acompanhamento a distância é responsável por humanizar os processos médicos. Diante disso, oferece segurança, rapidez e eficácia na prevenção e tratamentos de doenças.

Conforme a resolução do Conselho Federal de Medicina nº 2.227/18, será possível realizar acompanhamentos, consultas, aconselhamentos, entre outros, mediados pela uso da tecnologia médica. Este novo método de atendimento torna a medicina mais humanizada, priorizando pacientes que possuem algum problema de locomoção, ou até mesmo atendê-los em lugares mais distantes, os quais são de difícil acesso e não há a presença de médicos especializados.

Essa discussão, entretanto, ganhou contornos diferentes após a pandemia do Coronavírus e a necessidade de isolamento social e estado de quarentena. Por conta disso, o CFM reconheceu, no dia 19 de março, o uso da prática em caráter excepcional.

Inteligência Artificial (IA)

A Inteligência Artificial (IA) consiste na tentativa de reproduzir a inteligência humana em máquinas. A mente humana é capaz de raciocinar, pensar e resolver problemas complexos. Em resumo, a IA consiste no armazenamento de dados junto a recursos tecnológicos. Com isso, as IA combinam os dados e são capazes de chegar a um resultado muito mais rápido do que um humano poderia. O objetivo principal de integrar a Inteligência Artificial à medicina é, justamente, a automatização de processos.

Com o auxílio de máquinas que pensam e raciocinam como humanos, em um futuro próximo, será possível atribuir a elas tarefas mais complexas, como a gestão de uma clínica ou o controle de armazenamento de informações de um paciente. Essas máquinas aprendem a partir dos processos que realizam, assim como a mente humana, desta forma, podemos automatizar algumas funções, visto que, com a IA, essas atribuições podem ser desempenhadas sozinhas, otimizando o tempo dos médicos. Uma ferramenta conhecida é o TensorFlow, criado pelo Google, e já se integra à telemedicina e ajuda os profissionais da saúde no diagnóstico de doenças.

Reconhecimento Facial

A tecnologia de Reconhecimento Facial é encontrada hoje em ambientes públicos e de alta circulação de pessoas para garantir a segurança de todos. Como é um recurso capaz de identificar o rosto de milhares de pessoas, num curto período de tempo esta ferramenta será, aos poucos, implementada na área da saúde na identificação de doenças atípicas. Acredita-se que, no futuro, seja possível contar com o Reconhecimento Facial para diagnosticar síndromes raras, as quais somente com o diagnóstico médico ficam difíceis de identificar. Portanto, contar com esta ferramenta tecnológica é essencial para aumentar a eficácia no diagnóstico dessas doenças. O reconhecimento facial é mais um dos recursos totalmente digitais que prometem otimizar processos médicos. 

Este mecanismo pode oferecer mais segurança aos seus pacientes e auxiliar na desburocratização da saúde. Esta segurança também se estende às clínicas, visto que pode evitar possíveis fraudes, além de ajudar no diagnóstico de doenças, na prevenção e tratamentos dessas.

Confirmação de consulta automatizada

A confirmação de consulta automática é mais um dos recursos tecnológicos que prometem otimizar o tempo gasto nos processos médicos. Esta funcionalidade refere-se também na relação entre médico e paciente, visto que reduz o tempo nos atendimentos e aperfeiçoa processos.

O uso dessa ferramenta digital é possível mediante a recursos proporcionados pela tecnologia médica, com ela, pode-se reduzir bastante a taxa de ausência de pacientes em sua clínica. O Software Feegow Clinic, por exemplo, reduz as faltas e remarcações em até 80%. Pode-se configurar a confirmação automática em um texto para SMS e/ou e-mail. É um serviço que, hoje, se torna indispensável para controlar, manter e aumentar a rotatividade de pacientes numa determinada clínica.

Prontuário Eletrônico

Com este recurso, é viável ter acesso aos prontuários dos pacientes online, armazenados na nuvem, o que facilita o trânsito de informações entre profissionais da saúde e um diagnóstico mais rápido e eficaz, além de agilizar alguns processos como solicitações de exames, sem falar da ajuda na organização financeira de sua clínica ou consultório.

Com este ganho, um médico pode acessar os arquivos online de cada paciente e avaliá-los remotamente, desta forma é muito mais simples emitir um laudo, pois o médico poderá fazê-lo de qualquer lugar. Portanto, é bom contar com estes recursos tecnológicos certificados, como é o caso do Feegow Clinic, certificado pela Sociedade Brasileira de Informática em Saúde (SBIS-CFM).

Qual é o impacto da tecnologia na medicina?

Muitos médicos hoje são atraídos pela praticidade e eficácia que a tecnologia médica pode proporcionar para a saúde. Por isso, todos os recursos listados possuem objetivos em comum: a prevenção e tratamento de doenças. Portanto, médicos e pacientes possuem ganhos significativos com o uso da tecnologia na medicina.

Com a automatização de processos médicos, reduz-se o tempo gasto com consultas e acompanhamentos, economiza-se dinheiro, em ambas as partes, e melhora-se a qualidade de vida dos pacientes. Portanto, a medicina só tem a crescer e se aprimorar com o auxílio da tecnologia, proporcionando aos pacientes praticidade e eficácia mediados pelo uso da tecnologia.

Softwares de gestão clínica são grandes aliados para colocar a tecnologia médica em prática na rotina de clínicas e consultórios. Para isto, o Feegow Clinic é ideal. Já que ele possui reconhecimento facial, telemedicina, prontuário eletrônico e confirmação de consulta por SMS e e-mail.


*Post atualizado no dia 14 de setembro de 2020.

Perguntas frequentes:

O que é telemedicina?

A palavra Telemedicina é formada a partir do prefixo “tele”, que é utilizado em denominações ligadas à distância tais quais “televisão”, “telefone”, “telepatia”, entre outras. E por que queremos contextualizar você com essa explicação? Porque ela dá o entendimento geral do conceito deste recurso: medicina feita à distância.

O que é confirmação de consulta automatizada?

A confirmação de consulta automática é mais um dos recursos tecnológicos que prometem otimizar o tempo gasto nos processos médicos. Esta funcionalidade refere-se também na relação entre médico e paciente, visto que reduz o tempo nos atendimentos e aperfeiçoa processos.

Como a tecnologia auxilia na medicina?

Muitos médicos hoje são atraídos pela praticidade e eficácia que a tecnologia médica pode proporcionar para a saúde. Por isso, todos os recursos de um software médico possuem objetivos em comum: a prevenção e tratamento de doenças. Portanto, médicos e pacientes possuem ganhos significativos com o uso da tecnologia na medicina.

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Gestão para clínicas

Sistema para dermatologia: como escolher um?

Administrar uma clínica não é tarefa simples. Descubra aqui como fazer isso da melhor forma utilizando o auxílio de um sistema para dermatologia.

O Brasil forma milhares de dermatologistas anualmente, é um fato. E como se destacar em um mercado tão cheio de profissionais competentes? Um grande diferencial é o seu gerenciamento!

A maneira como você cuida do seu consultório ou clínica vai determinar o seu sucesso com o público e a possibilidade de crescimento enquanto negócio que é. Para isso, você pode contar com um sistema para dermatologia.

Uma das dificuldades do médico especializado em dermatologia, assim como de outras áreas de especialização, ao abrir seu próprio espaço de atendimento, é a falta de expertise em gestão. 

Certamente, as faculdades de medicina e as instituições de especializações médicas têm em suas grades disciplinas que dizem respeito ao exercício da profissão em si, com foco em técnicas e condutas éticas. 

Então, o que fazer quando se depara com a necessidade de gerenciar um empreendimento deste tipo? 

Obviamente, existem cursos e fontes de busca de informação que são importantes para esta condução, entretanto, não podemos deixar de citar as diversas ferramentas que auxiliam um médico dermatologista nesta difícil e recompensante tarefa de coordenar sua própria clínica. 

Considero primordial ter atenção com alguns pontos:

➡ Seu paciente é o principal elemento dessa equação!

Ninguém busca domínio na medicina sem a vontade de auxiliar as pessoas. Em se tratando de clínicas, as pessoas são suas clientes e pacientes, duas denominações que não podem ser esquecidas. 

Enquanto cliente, seu público espera a prestação de um bom serviço, com atenção e cuidado. Enquanto paciente, sua obrigação é ofertar tratamento de qualidade e de acordo com as atribuições morais da sua função. 

➡ É necessário separar as funções e os setores

Pode ser um consultório ou uma clínica, grande ou pequena, o gestor dessa engrenagem não pode fazer tudo sozinho. 

As separações de setores são essenciais. Ou seja, profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e outros), secretárias ou recepcionistas, faturistas, administradores, e por aí vai. 

Cada função é primordial para que o funcionamento da clínica seja efetivo!

➡ Conte com um sistema para dermatologia!

Estamos em 2019! Tudo hoje é automatizado e conectado. Não à toa, os softwares de gestão médica são cada vez mais imprescindíveis. 

Eles ajudam não apenas os médicos, como todos os colaboradores da clínica, além de terem funções poderosas para garantir ao paciente uma experiência diferenciada, do atendimento inicial à finalização de seu tratamento. 

Por que e como os sistemas para dermatologia podem ajudar?

As ferramentas de gestão médica, como é o caso do Feegow Clinic, foram criadas com um objetivo em comum: otimizar a rotina de centros de saúde. 

Com elas, o dia a dia da secretária ganha em facilidade; as atividades de médico e profissionais de saúde passam por diferenciações que agregam valor ao atendimento.

Além disso, os processos de faturistas e administradores passam a ter ainda mais precisão com a competência técnica de cada um aliada à utilização de tecnologias inovadoras. 

Quais recursos se destacam entre os principais para dermatologistas?

Agenda

O atendimento dá um salto de qualidade com organização interna e desvios de possíveis erros com os pacientes. 

Ao usar a agenda de um sistema para dermatologia, os ganhos são enormes, incluindo a possibilidade de acompanhar potenciais desistências e recuperar os pacientes, reduzindo absenteísmos.

✔ Agendamento Online

Este é um recurso cada vez mais utilizado por clínicas dermatológicas e muito pedido pelos pacientes. Isto porque ele é garantia de praticidade. 

O paciente acessa a área de agendamento no site da clínica, realiza todo o agendamento ali mesmo e já recebe confirmação por e-mail. 

✔ Editor de Imagem

Possivelmente o recurso mais importante para um dermatologista!

Acompanhar a evolução dos pacientes durante o tratamento é crucial para a garantia de sucesso ao final do mesmo. 

Ele te permite realizar um acompanhamento fotográfico de cada paciente, com imagens de antes e depois, atestando o progresso gradativo que o paciente tem durante o período em que passa por seus cuidados.

✔ Histórico do Paciente

Aqui, reforço a relevância de contar com um Prontuário Eletrônico.

Só ele é capaz de proporcionar o uso rápido e eficaz de anamneses, evoluções e laudos personalizáveis, diagnósticos, CID, emissão de atestados, pedidos de exames, prescrições de medicamentos e fórmulas com bulário integrado. 

✔ Controle de Estoque

Quantos medicamentos, pomadas e cremes não provemos a nossos pacientes, né?! Por isso, este controle é indispensável!

Com isso, você sabe exatamente o que entra e o que sai da clínica. Assim, o monitoramento preciso é importante para sabermos quais são os produtos queridinhos dos pacientes, quais são aqueles que podemos conceder. 

Em muitos casos, ao ter o fornecedor cadastrado no sistema, o processo de pedidos também é facilitado.

✔ Financeiro

Controle das finanças: vital para o sucesso de qualquer negócio! Não seria diferente com uma clínica. 

Saber quais são os gastos e os recebimentos fixos, quais são as contas a pagar e a receber de determinados períodos; realizar pagamentos; controle de cheques e cartões; autorização de convênios. 

Estas são apenas algumas das características que um software precisa ter para atender bem às necessidades de uma clínica dermatológica. 

Um sistema para dermatologia com tudo isso, além de resumo financeiro completo e mais, é ideal! 

✔ Conecte-se ao seu paciente!

Sim, muita gente pode não admitir, mas o marketing é necessário!

Mas um bom relacionamento com os pacientes é a melhor forma não apenas de prestar um serviço com amor e preocupação com o bem-estar, é também um modo de fidelizá-lo. 

Mande mensagens, seja por e-mail ou SMS, de felicitações de aniversário; confirme consultas de forma automatizada; mantenha contato através de redes sociais, produza conteúdos informativos relevantes. 

A verdade é que não existe fórmula mágica para nada na vida, mas seguindo algumas dicas é possível agregar cada vez mais valor à dermatologia!

Perguntas Frequentes:

Como um software médico pode ajudar?

Com ele, o dia ganha em facilidade; as atividades de médico e profissionais de saúde passam por diferenciações que agregam valor ao atendimento; os processos de faturistas e administradores passam a ter ainda mais precisão com a competência técnica de cada um aliada à utilização da tecnologia inovadora.

O que esperar de um software para gestão de clínicas de dermatologia?

Eles ajudam não apenas os médicos, como todos os colaboradores da clínica, além de terem funções poderosas para garantir ao paciente uma experiência diferenciada, do atendimento inicial à finalização de seu tratamento.

Software para dermatologia ou estética?

Nos dois modelos de negócio o software pode ser considerado.
Ele pode ser implementado em clínicas médicas de dermatologia ou clínicas de estética. No caso do Feegow isso não importa, ele é extremamente versátil, robusto e fácil de usar.

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Gestão Financeira

Fluxo de Caixa: essa ferramenta vai impulsionar minha clínica?

Entender e acompanhar os valores que entram e saem da sua clínica através de um fluxo de caixa pode mudar a performance do seu negócio para a melhor.

Não é novidade para ninguém! Na gestão de um negócio, seja ele qual for, o controle do departamento financeiro ditará até onde é possível crescer. Neste caminho para o sucesso, o Fluxo de Caixa é muito mais do que um detalhe, é item extremamente essencial.

O setor de finanças é o coração de uma boa administração e o primeiro passo para manter sua saúde em dia é entender a importância do capital de giro. Ele é a representação de como anda sua organização financial, através dele é possível descobrir e entender detalhes importantes do andamento anterior e projetar o futuro. 

Entretanto, só é viável ter esse dado de forma precisa com um bom e ordenado Fluxo de Caixa. Este artigo traz para você dicas de otimização para sua clínica, a fim de auxiliar no seu crescimento e alcance de resultados cada vez mais positivos. 

Antes de tudo é necessário ter a consciência de quais dados são fundamentais para que esta conta seja feita com eficácia, ou seja, qual a composição do Fluxo de Caixa. 

É preciso inserir e registrar todos os pagamentos que são feitos e recebidos com detalhes, isto é, incluir:

– Recebimento de valores à vista;

– Parcelamentos de consultas e tratamentos, caso sua clínica tenha esta opção para os pacientes;

– Contas pagas, com detalhamento de pagamentos feitos em apenas uma vez e a prazo;

– Previsões de gastos e entradas de valores. 

Pensando de forma simplificada, o Fluxo de Caixa é o resultado da subtração de valores a pagar das cifras a receber. E, olhando assim, aparenta ser uma tarefa muito fácil de se cumprir, mas você pode ser surpreendido com percalços que, apesar de muitas vezes parecerem bobos, podem ser determinantes para possíveis erros na conta final de cada mês. 

Existem muitas formas de trabalhar este assunto com auxílios luxuosos, como é o caso de planilhas pré-montadas em que você deve apenas preencher com os dados da sua clínica ou de seu consultório. Desta forma, a atenção redobrada se faz necessária apenas com os lembretes de sempre atualizar o arquivo.

 

Como utilizar o fluxo de caixa na administração da minha clínica ou de meu consultório?

Essa é a dúvida que paira na cabeça de administradores do setor. E ela pode ser respondida com alguns benefícios oriundos apenas da organização adquirida quando se utiliza uma planilha para Fluxo de Caixa.



 

Fluxo de caixa ajuda na diminuição de despesa?

Quando se tem ideia de qual destino o dinheiro que entra em caixa está tendo, a tomada de decisão em situações de compra é mais fácil. O que isso quer dizer? Quer dizer que o entendimento dos momentos onde podem ser feitas economias é facilitado. Assim, os administradores são capazes de definir situações em que se pode realizar economias significativas, resultando em diminuição das despesas mensais. 

Vamos a algumas vantagens:

Não comprometimento do lucro

Ao possuir a visão 360 do negócio, principalmente no que tange à explicação do item anterior, o lucro não é comprometido. Isso porque não haverá gastos extras e/ou não esperados de forma constante, o que pode diminuir o lucro previsto sempre que acontece. Com o domínio do Fluxo de Caixa, sabe-se exatamente com o que irá gastar e o que irá ganhar, sendo assim, o lucro fica a salvo. 

 

Auxílio no planejamento de investimentos

 Na realidade, praticamente todos os benefícios estão interligados. Todos eles têm motivos semelhantes e consequências fundamentais. No caso do investimento, é simples. A organização financial permite uma projeção melhor pensada, o cenário perfeito para planejar investimentos. 

Logística ideal para promoções

 Como contamos aqui anteriormente, promoções se tornaram um assunto em alta, seja para oferecer brindes, criar concursos culturais ou realizar baixa de valores de serviços oferecidos. A maioria das ações promocionais tem sido feita através das redes sociais, mas é o setor financeiro quem dita o que é possível fazer ou não. Mais uma vez, o Fluxo de Caixa é grande parceiro ao proporcionar uma conjuntura propícia para promover o melhor para pacientes.

Fluxo de caixa para clínica de fisioterapia é útil?

Sim! Um fluxo de caixa pode ser aplicado a qualquer tipo de clínicas ou consultórios. Não existe limitação em relação ao tipo de negócio, ele ajudará a mensurar a saúde financeira de qualquer empresa.

 

 

Entendimento de quando, e se, é necessário pedir empréstimos

Em alguns momentos, no gerenciamento de negócios, é preciso solicitar empréstimos, aportes que possibilitem expansão da empresa. Isso não é errado, mas é preciso fazer sem comprometer a renda. Em clínicas e consultórios, não é diferente. E o Fluxo de Caixa também é primordial nesta situação e influencia diretamente na decisão de quando fazê-lo.

Negociação de prazos com fornecedor

Também a partir do conhecimento dos números administrativos e financeiros da sua clínica ou consultório, a negociação de prazos com fornecedores é facilitada e mais assertiva.

Com o monitoramento do Fluxo de Caixa para sua clínica, os desempenhos mensais e, consequentemente, anuais tendem a evoluir impulsionando os estabelecimentos a conseguirem seus melhor resultados do ponto de vista gerencial.

Qual é a melhor forma para construir um fluxo de caixa?

Existem diversas formas de se construir seu Fluxo de Caixa. A planilha pode ser executada em uma agenda manuscrita, ou em um arquivo de Excel, assim como em uma tabela no próprio Word para aqueles que não se dão tão bem com o editor de planilhas.

Mas, com certeza, a forma mais simplificada é utilizando um software de gestão de clínica. Nossa dica principal é o Feegow, o sistema do tipo número 1 em recursos do mercado. 

 

Perguntas frequentes:

O que é fluxo de caixa?

O fluxo de caixa é o resultado da subtração de valores a pagar das cifras a receber. E, olhando assim, aparenta ser uma tarefa muito fácil de se cumprir, mas você pode ser surpreendido com percalços que, apesar de muitas vezes parecerem bobos, podem ser determinantes para possíveis erros na conta final de cada mês.

Como montar um fluxo de caixa em clínicas?

Existem diversas formas de construir seu fluxo de caixa. A planilha pode ser executada em uma agenda manuscrita, ou em um arquivo de Excel, assim como em uma tabela no próprio Word. Mas, com certeza, a forma mais simplificada é utilizando um software de gestão de clínica.

O que capital de giro?

Ele é a representação de como anda sua organização financial, através dele é possível descobrir e entender detalhes importantes do andamento anterior e projetar o futuro.

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